如何成为顾客最喜爱的美容师呢?不光是靠专业的按摩手法,还得掌握一套得心应手的销售话术。如何成为顾客最喜爱的美容师呢?不光是靠专业的按摩手法,还得掌握一套得心应手的销售话术。下面收集了常见的美容师与顾客的销售话术及回答思路,供参考!
如何成为顾客最喜爱的美容师呢?不光是靠专业的按摩手法,还得掌握一套得心应手的销售话术。下面收集了常见的美容师与顾客的销售话术及回答思路,供参考!
1、怎么样给顾客留下好印象。
回答思路:当院长带顾客到床前时,等院长介绍完后主动打招呼“您好!王姐,我叫××,很高兴为您服务!请您先躺好,我去准备一下。”然后,主动帮顾客将衣物放好,扶她上床。
2、怎样有除顾客紧张的心情。
回答思路:服务刚开始不要急于与顾客进行聊天,因为此时顾客紧张的心情还未平静。美容师培训,正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈,先给顾客按摩头部,让顾客平静下来。
3、怎样与顾客达到共鸣。
回答思路:要用你的心情去感染顾客,其次用试探的询问方式,去了解顾客对哪类话题感兴趣,锁定话题聊下去。
4、美容师在聊,顾客始终不说话。
回答思路:未消除顾客的紧张心情就开始聊天,美容师培训,应该在开始的3-5分钟不与顾客交流,要用你的手法,服务技能进行服务,使顾客的心情舒缓。
5、聊天的最后,美容师成了听众,而顾客滔滔不绝。
回答思路:聊天是互动的,美容师应该是聊天过程中的主导者,不应发生转移,如果发现思路被顾客所左右,要迅速切换话题,重新确立主导者的地位。
138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。
凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。