美容师除了要具备专业的知识和手法外，还得靠销售来提升的业绩。而销售能力也是很多美容师一直在攻克的难题，尤其对新手而言，有些低级错误就要懂得避免才行。下面小编来给大家整理一下新手美容师必须掌握的销售常识，一起来学习学习吧。

美容师在顾客面前一定要显得比较专业，但是有的美容师将这句话理解得比较片面了，在接待顾客的过程中，在和顾客聊天的过程中，美容师总是不自觉地将自己专业形象表现得比较强硬。这些行为都让顾客觉得非常不高兴。试问，在顾客已经有坏的情绪的时候，美容师向顾客推荐的东西，美容院顾客会购买吗？我们一起来看看美容师哪些行为会引起顾客的不高兴。

一、销售态度

美容师要注意接待美容院顾客的态度，美容院促销活动期间，美容院顾客会比较多，这样一来，一些美容师对进店的顾客就不是那么在意了，让顾客感觉到被冷落了，顾客心情自然不好，也很难对美容院产生好的印象。

二、销售话术

销售就是要跟顾客聊天，有一种情况是顾客知道自己要买什么，但是美容师这时如果说上一句“哎呀，那个产品不怎么好用呢”或者“我们店都没有这样的产品的”，这些话都会让顾客很不开心。

上述美容师的行为，无异于否定了爱美的顾客对美容产品的选择，美容院顾客也许没有美容师专业，但是美容师的说法让顾客觉得很没有面子，顾客需要美容师帮助没错，但是如果是以这样一种方式，相信美容院顾客是很难接受的。

美容师可以找一种让美容院顾客能够接受的方式来推荐美容院产品，首先就是要肯定美容院顾客的眼光，要让顾客觉得很有身份感，接着就从自己专业的角度为顾客进行分析和推荐，让顾客心里舒服了，顾客就会应允美容师的推荐了。美容师让顾客不高兴最主要的一点，是强制性的要求顾客购物，因此美容师在今后的工作中一定要注意到这一点。

总结：

销售过程的态度和话术都是美容师必须掌握的销售常识，新手美容师要想提升业绩，除了要掌握基本的常识还要在销售能力上不断进步。