很多美容师业绩不好，就开始抱怨客户怎么怎么不好，店里没促销没优惠，其实跟这些原因没什么原因，只是你不会这些“销售潜规则”。

第一 成交7原则

1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜;

2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;

3、没有不对的客户，只有不好的服务;

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖;

5、没有最好的产品，只有最合适的产品;

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人;

7、成功不是运气，而是因为有方法。

第二 少用”但是”，多用“同时”

客户问：

你们和A产品比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!

建议反问：

您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......

第三 顾客是谁?我是谁?

在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......

第四 杀价中的五原则

1、绝不先报价，谁先报谁先死;

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏;

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子;

4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了;

5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

第五 掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨

1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;

2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;

3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;

4、承诺将立即处理，积极弥补;

5、提出解决方法及时间表,请对方确认;

6、做事后的满意度确认。

掌握这些潜规则，美容师销售业绩不好不行的!