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美容院如何面对美容师的流失问题?

2009.04.30 出处:网络 作者:未知 责任编辑:goodcoffee

为什么我们会出现这样的情况呢?为什么员工就永远都不会为经营者着想呢?其实,出现这样的情况美容院老板不应该一味的抱怨。这不是员工单方面的问题,除了行业客观的原因之外,我们的美容院经营管理往往是问题发生的根源。

美容师是美的缔造者,是美的传播者,美容院发展的关键要素是美容师美容院的老板有能与无能的重要标志就是她是否会用人、是否留得住人。也许美容院老板都知道,人才胜过钱财,美容院的高层竞争就是人才竞争,谁占有的人才愈多,谁就首先占有了最活跃的劳动力,谁就有后劲。在美容行业飞速发展的今天,美容人才的重要性问题已经是众所周知的。目前美容师缺乏问题已经成为美容行业发展的阻力,再加上美容师人才流失现象严重,这使很多美容院随时处在危机中。

美容师队伍流失现象较为严重,这已是令广大美容经营者头痛的问题,美容师都到哪里去了呢?归纳起来大致分为三个去向:大部分跳槽到竞争对手的企业里;一部分学到了美容管理知识和专业技术,知晓了美容院的运作程序之后,筹集了资金,自己做了老板;而另一部分是彻底放弃了美容化妆品行业,到其他的行业里另谋发展。

我们的很多美容院老板都抱怨,对美容师经过了教育培训,并且让她掌握了一门技术后,以为可以为自己创造效益了。结果呢?不是跳槽就是另起炉灶。还有更可气的是对美容师的待遇、福利都很不错,甚至自己都快要成为被领导者了。结果员工到头来还是工作不出力,业绩不上升。更有胜者编着谎言提出离开。为什么我们会出现这样的情况呢?为什么员工就永远都不会为经营者着想呢?其实,出现这样的情况美容院老板不应该一味的抱怨。这不是员工单方面的问题,除了行业客观的原因之外,我们的美容院经营管理往往是问题发生的根源。那我们应该怎么去正确面对呢?就以上这些情况,美容院可以从以下几个方面来做好的调整,把人员的流失率降到最低。

一、转换经营思维,树立美容院发展方向

国内早期的美容院基本都是小型的个体户,夫妻店、姐妹档,但是这种类型的店目前已经经营得很吃力了。当今美容院的经营管理已经不再是靠你的收费低和顾客关系好就具备竞争力了。消费者的消费意识,审美意识,美容意识,都在不断的提高,从而推动着行业的发展。而一些美容院却能从小做到大,从两三个美容床的小美容院到十几个床的大中型美容院。从一家做到几家连锁,其根本的原因在于美容院经营者的思路随着行业的发展在变化,根据美容院发展的阶段逐步在转型,这样自己的美容院才能做好做大。美容院在发展成长的同时也会给员工创造良好的发展空间,达到员工和企业共同成长目的。“树挪死,人挪活”有实力有思想的员工跳槽也许是想找个更有发展更有前途的地方,如果在原美容院有足够施展能力的平台,又能得到合理的薪资,员工也是不想跳槽的。

美容院寻求发展同时,还要控制人员流失的情况下,需要对美容师类型有一定了解。现在的美容师基本可以归为三种人员:

一是学习知识技术型,这类型的人员基本是不会美容的人员,或刚刚学会美容的人员。这类人员短期内不会给美容院创造很高的经济效益。但一般都很踏实在美容院工作并且不会短期内流。

二是寻求发展型,这类型的美容师一般是从事行业2年以上的,她们有的独立思想,很强的执行能力,而且还有全面的专业知识和精湛的专业技术的人员。这类型的人员如果没有轻松的工作环境,良好的管理制度及很好的个人能力发展空间一般是比较难长时间留住的。

三是纯粹为了挣钱型。这类型的人员对工作很认真地完成,但是可能会更看重报酬而忽略了责任。这类型的美容师不适合委以重任,只要工资待遇好工作环境开心,一般也不容易流失。在对自己美容院的人员归类以后可以根据实际的情况来做好美容院的内部管理和人力资源的安排了。对员工的正确定位是防止员工流失的有效方法。

二、加强管理激励机制,为员工进行职业生涯规划

有效的激励机制也是留住员工的一种方法,美容师也有基本的生活需求,学习需求,发展需求,荣誉感,责任感,美容院老板应该正视员工的这些需求,并且尽量的配合创造条件,加强激励机制,尽一切可能来调动员工的工作积极性。现在大部分的美容院的员工都是被动的学习被动的工作,要改变这种情况,就要有很好的严格的管理制度和人性化的激励机制,让员工有一个看得见的标准和摸得着的目标!

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