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[图文]NO186文化贩子:从实战中来,美容会所10大营销原则

2011.06.14 出处:138中国美容人才网 作者:陈红 责任编辑:陈红

本期嘉宾具备5年的美容会所运作经验,期间他发现了一些问题,美容行业具有特殊性,门槛很低,一直处于混战状态,绝大多数店营业额都做不高......针对这些问题,该嘉宾文化贩子先生将与大家分享他从实战中总结出来的美容会所10大营销原则。

5、 营销不出量就是犯罪

很多店做活动或者拓客,总是做不了几个客人,老板为了提升,所以拼命出活动,结果还是没起不来,这点我深有体会,今年初东北某店,做拓客,以办3000元卡为判断标准,两个月之内拓进600人 ,一扫当时店长说做拓客不出业绩的说法,客带客而已。

6、 操控消费者的思维轨迹

7、 大处要壮阔,细微处要刀刀见血

8、 客户管理标准化、数据化、个性化

9、 拒绝身在山中不见山

10、 渠道扩张需要速度、速度、再速度

让中型美容院弱势变优势的三种方法

在很多人看来中型美容院不上下不,上比不过大型美容院的豪华优势项目优势,下又不如小型美容院的灵活多变,在此文化贩子先生总结了三点让中型美容院弱势变优势超越竞争对手的方法。

1、中型美容院可以将目前美容院某方面项目做到极至,从而占领一部分市场分额;

2、门店布局需密集布点,局部形成数量优势,以打击大店;

3、门店散布于客人居住地附近,利用客人图方便心理,从开始就截取客源;

目前全中国绝大多数大店,都是综合型的且价格较高。面部养生美胸仪器纤体抗衰老都会做,这类店往往都已成为本地老大,有相当的沉淀。中型店如果采取同样方式,从各方面来讲都很难有竞争优势,除非说你打价格战,但一打价格战,毛利润下降。企业资金积累又比不过人家,所以采取同样方式,必死是早晚的事,除非你能把当地老大干掉,这时你将成为本地老大。

而小型店成本压力小,稍微出点业绩,就能坚持下去。这时中店需要突破,需要找到最有利于自己的竞争点。个人建议走特色店为好,这块首推珠三角的奈瑞儿,他很清楚自己做不了老大,所以找到了纤体,建立自己的规则,使自己成为唯一。其次是深圳的琉璃,以Spa为市场切割点。我现在服务的上海某店也是一样。打综合竞争不过玛萨 ,这时我们找准角度,树立特色,六个月营业额拉升了七倍。门店数量从六家,扩张到了15家,且每家店都赢利。

短时间内可以乱中取胜的美容行业

文化贩子先生对美容行业最大的感受就是它是一个“短时间内可以乱中取胜的行业”,为此他结合亲身体验与大家分享它的这种感受来源。

1、这个行业现在没有规则/标准就是最大的规则/标准,你只要建立自己的服务标准等,不断的向外界宣讲,客人就会认为是对的,会进入你的门店。

2、尚未形成行业垄断,竞争压力比较小,只要发展速度够快够稳健,就有可能成为行业前三强。

在现在的美容行业,大方向来讲,没有规则,没有标准。谁有讲说我家是中国第一?谁有讲说我家纤体第一?谁家有讲说我做养生第一?这时候我们可以从某方面讲我在某方面在当地当省全国第一,围绕这方面来塑造,客户是在没人告诉她最专业,第一的时候,你讲了,你在她心中就是第一了。

那时候我在上海就是这样做的。当时一合作,我们给员工培训时就是这样讲。后来有客人讲玛萨多么好,我们的顾问店长美容师很平静的给客人讲,玛萨是很好,各方面都好是综合店,但我们是某方面上海市最专业最权威的。长时间下来,加上围绕这方面做的工作,客人也会去玛萨,但在某方面绝对会认为我们比玛萨更好,从而抢了客人,由此我们达成了快速发展的客人,资金;快速抢占某方面的市场份额,进而下一步的目标就是抢占上海这一细分市场。

未来美容连锁的两种经营模式

美容连锁经营作为未来美容行业发展的主流军,文化贩子先生总结了未来的两种经营模式:

1、直营与特许加盟同时存在

2、大型综合店与中型项目区分店并存

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