美容行业频繁培训，花大钱，请大师……员工却“不领情”，效果微弱，或三分钟热度。美业老板头疼，培训师疑惑。美业培训看不到成效，到底是什么原因？美业又需要什么样的培训？针对这个话题，6月28日下午，138美容职场讨论群举行了一场以“美容院培训，为什么看不到成效？”为题的讨论会。

此次讨论会由138美业网编辑部张青青主持，整场讨论会气氛热烈，参与嘉宾各抒己见，碰撞出许多经典观点。邀请到的嘉宾有五方合养生机构中医养生师孙汇洋、上海华益咨询资深顾问陈清民、香港无限画策略顾问副总经理眭耀文、广州蓝柯化妆品有限公司销售总监崔宁、香港海元培训总监宋晓菲、香港基因生物销售总监马彩云、泉城有约品牌策划总经理黄杰、广州电商专家黄庆标、（前）广州美裕化妆品公司总监尹黎明、北京金茂久和国际咨询有限公司董事长彭元鸿、南宁市凤轩美容养生美容院长郑桂凤、福建HR斯蓝等。以下为138编辑整理的讨论会内容。

主持人：目前美容行业的培训现状：美容院培训一直在进行着，但有些成效并不显著。原因是什么？

培训现状：仓促而简单 不注重实用性

孙汇洋：培训中的“训”的核心就是演练，不断的练，不断的演，不断的模拟。按一定的流程进行全方位的模拟。

宋晓菲：必须培训，但培训效果达不到。

陈清民：1.个人认为培训的现状是客户为了提高业绩，盲目跟见，只要有培训，只要有人说好，就上。即使最终不好，也不会说自己效果不好。

2.不能很好的把握住客户的需求，或者说没有找到客户的真正需求。

观点阐述：培训机构、培训讲师、员工、美容院老板，到底出了什么错？

培训机构：讲师良莠不齐 内容大同小异

陈清民：首先培训机构没有自己的核心产品，很少有结合美业的现状研发出有效果的培训内容。其次现在的美容行业的培训激情有余，光会喊口号，有激情让大家知道有问题，是什么现状，但没有告诉客户如何解决问题，解决的方法、技巧。

黄杰：个人认为最主要的原因是培训机构基本是厂家人员，他们的培训说白了就是为了销售自己的产品，太狭隘。

眭耀文：美容院的技能培训：我说你听，你说我听，我做你看，你做我看。没有问后续，学习的到底怎么样。

孙汇洋：现在的培训都在说理论，说概念，说名词。谈现象讲概念，造新词，没有方法。而我们需要的就是方法。

崔宁：培训沦为很多机构圈钱的接口。不懂技术，没有实际的开店经验，没给连锁店做过服务，只是理论。

美发老师转身就是美容教父了，很多人没有行业经历，只能谈现象。别指望他们谈方法，不是照搬就是照抄。

黄工：培训机构绝大多数是吹牛的搬别人成功的经验移植到你的脑袋,通常说就是洗脑。实际上一百个被培训者可以开好店的没有五个。

培训讲师：重理论 少诚信

宋晓菲：理论多，实战强。很多培训师半桶水。会讲的不一定会做，做的好讲不出来。

陈清民：培训师的原因，我个人认为：1、没有从系统的角度或行业的角度来看待差异，如何把握和引导客户的需求做得不够。

2、很多老师自认为是专家，其实包括其它行业的老师，都在谈现象，一谈到如何做的时候就不会了。

3、讲师的知识与技能层面的容易培训，而冰山下面的能力不是能够快速就提高的。

4、这个行业的讲师诚信问题，结果客户都被骗怕了。

黄杰：只要是从厂家来的都是老师，都是教授，都是导师，行业上没有标准。

美业员工：对培训热情不高，对自身职业规划认识不清晰

陈清民：如果提高素质的话，老板、店长、美容师需要具备什么能力？员工是否达到。如果达不到就得通过培训来提升，那培训有的是需要长时期来提升的，我们通常到培育。

宋晓菲：学习力跟素质不高没太大关系，员工压力大，美业人要综合力强，业绩说话。员工想通过培训得到更多钱，想学到更多来钱办法。

崔宁：别说素质，文化水平不高，有可能不代表素质差。

尹黎明：这和员工的赚钱能力有关。员工需要快速提升自己，所以才有培训机构。

孙汇洋：和员工的素质无关，培训时讲观念，谈激励，都不如讲拿到钱的方法，对美容师而言。重要的是钱如何拿到。

陈清民：不是素质差，是应该说员工的能力素质是否具备了店长、美容师所具备的要求。

员工业绩不佳的原因有：一，员工不清楚自己该做什么，做到什么程度；二，员工的能力达不到这个岗位的要求；三，员工有能力不愿意去做。找到相应的原因就可以采用相应的解决办法。

第一个是老板的问题，不是培训能解决的；第二个是培训可以解决的；第三个，态度问题，最好用其它的方式。

黄杰：员工对培训已经盲目。

孙汇洋：员工是被培训，累而辛苦，又没钱。想学专业，当初没好好上学，没能力学到。想学方法，培训的只讲概念讲激情，就不给讲方法。

斯蓝：员工想培训，可惜培训的不是员工想要的。培训的内容几乎一模一样。

黄庆标：我认为对于老板来说，首先是管理和制度，培训是第三位。纵观世界五百强的管理者们，占了三分之一以上在军事学院的高材生。

尹黎明：三五个美容师的美容院，套用世界五百强，美容院老板才不会想多费心思。

陈清民：如果老板都这样敌视，那这们的培训不做也罢。对美业不是什么好事情。

黄庆标：如果将培训放在第一位，没有一家美容院会成功的。

斯蓝：就因为有太多老板认为制度管理不重要，只要赚钱就行了，所以美业的行业就是如此混乱。