1、心理准备

在拜访前一定要进行心理放松，美容导师前总是有一种担心，就是害怕拒绝。这种恐惧心态不克服，就很难进行拜访。即使拜访，也不会有好的结果。美容导师该抱有这样一种信念，一次的拒绝不等于两次的拒绝，两次的拒绝不等于最后的拒绝。其实，拒绝就是接受的开始，不要指望一次拜访就会产生购买，多次的拜访才能赢得客户的心。进行心理放松，有一些行之有效的方法，供大家参考。

• 做五分钟的深呼吸• 适当的体育锻炼• 多看幽默笑话• 多听抒情音乐• 多读成功者传记• 多吃碱性食品• 多看有效案例• 模拟崇拜偶像，实行自我暗示• 找个地方尽情释放不愉快情绪

总之，拜访前一定要放松，带着快乐、自信、成功和热情等积极情绪进行工作，才能收到事半功倍的效果。作为美容导师，必须坚信产品的功效，我们是在为客户送健康，送快乐，我们是在帮助客户。只要方法得当，绝大部分人都会接受。

2、打理形象

一个人形象的重要性是不言而喻的。80%的信息接受是通过人的视觉来完成的。客户先看到的是你的形象，你的形象代表了企业的形象。出门之前一定要检查一下自己的容貌和装扮，是否符合礼仪要求并能给客户流下良好的印象。上门拜访，要特别注意两点，必须换上干净无味的袜子或准备鞋套，必须保证身体和口腔无异味。良好的形象是成功的基础。

3、准备资料

样本、礼品、名片、身份证明、钢笔、记事簿等一切拜访所需要的物品和资料，务必带齐，否则就会给客户留下不良的印象。可不要小瞧了这些物品和资料的准备，它们在拜访中的作用很大，一句话，细微之处见功夫。

4、预约

拜访之前一定要预约，千万不能冒昧前往。预约一般用电话来沟通。打预约电话最好避开客户的休息时间和节假日，而选择可能愿意接待的时间。如果客户答应接待，最好上门之前再打个电话确认。打预约电话最好能找一个客户感兴趣的话题，以防拒绝。如果对方确实有事，应该立刻致歉，如“对不起，那我们改日再谈，明天还是后天？”

5、登门

一切准备就绪之后就可以登门拜访了。进门前必须先敲门，轻轻敲三下，征得同意后方可进入，不可造次，而且要姿态稳健，站姿好，一定要给客户一个好的形象。

6、等候（耐心观察 整理思路）

有的时候，客户可能在忙，你需要耐心等待。一般情况下，你应该选择上座的侧座坐下，对引导者表示感谢。客户没来得及招呼之前，最好安静地坐在那里，不要乱动房间里的任何东西，包括茶水。不让茶不喝，喝茶不可过急过多，亦不可喝干。不要架二郎腿或抖腿，也不要斜靠沙发，两膝间距离不可太大。