销售计划是指用来指导店铺在一定时期内进行各种销售活动的书面文件。销售计划本质上就是向老板说“请相信我,只要这样干,我们就会胜利。”只有看到了必然的成果,老板才真正会支持你的计划。
所谓劣势是指市场环境中存在的不利于店铺发展的因素。例如:店铺所处的位置算不上太好,所经营的商品品牌在同类商品中的名气不是很大等等。
④店铺销售思路的制定
销售思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领,是营销工作的方向和灵魂,也是销售部需要经常灌输给员工的操作理念。其中包括以下内容:
1)树立全员销售观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2)实施深度分销,有计划、有重点地指导每一个销售人员。
3)综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略。
4)在市场操作中,即要坚持运作差异化的原则,又要体现独有的操作特色。营销思路的确定,一定要充分结合本店的实际,不仅内容要翔实、有可操作性,而且还要体现创新精神,这样才能发挥很好的指导作用。
④销售预测
销售预测是店铺进行各项决策的基础。几乎每个店铺的年度报告都包括对下一年度的销售预测。就是一个非常小的店,没有什么正规的销售预测程序,但它的决策仍然是建立在对未来的某种预测之上的。为什么要进行销售预测?销售预测是制定销售计划的起点。
从短期看,决策者常常要预测现金的回流,以便支付帐单,销售经理要分配销售定额给销售人员或区域主管们,这些都是以销售预测为基础的。
从长远来说,公司根据销售预测来确定设备的购置,人员的招聘和培训,资金的筹措等问题。也就是说,销售预测是企业把市场的不确定性转化为自己运作的具体目标和计划的工具。
影响销售预测的因素很多,如公司的营销策略,竞争对手的反映,分销渠道的结构,法律限制,成本和行业总需求等,任何销售计划都必须反映这些因素的影响。
了解销售预测的过程有助于销售经理全面分析销售预测因素,从而得出客观合理的预测值。
⑥市场潜力预测
一个合理准确的市场潜力预测是全部预测工作的起点。市场潜力是指一定时期和地域内,某类产品最大的销售量。如果对市场潜力的预测偏差太大的话,那么随后的销售潜力,销售定额的预测都是不可靠的。
许多公司的战略失误就源于市场潜力预测的失误。比如,在美国1980年代早期,电脑行业预计到1987年个人计算机使用会达到2700—2800万台。基于这种预测,1983—1984年间,有近70种新型计算机进入美国市场。但到1986年底,仅有1500万台的销量。因此,许多PC制造商不是放弃市场就是破产。
一般来说,不准确的预测不是因为定量预测技术的不可靠,而是由于基本前提的错误,这种前提是过去影响需求的环境因素会持续下去,当经济条件发生变化时,过去的趋势会变成很差的预测方法。
另一个常见的错误是对替代品的忽视。比如,办公通信产品的市场需求在于办公人员的总人数和他们的个体需求。但是,某种办公系统的市场潜力却决定于其相对于替代品的价格和附加利益。
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