一、与老板和美容师进行有效沟通

Ø 了解店内经营情况(参照 客户档案表 并进行修整)

Ø 了解最近店内销售情况(哪些产品好卖，哪些不好卖)

Ø 了解店内美容师情况(性格、学历、业绩)

Ø 了解店内顾客情况

Ø 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案

二、分析店内的顾客档案

Ø 顾客档案是否详细准确地填写：(包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、 皮肤分析、 产品购买时间、护理项目、注意事项等)

Ø 没有建立或不完善的进行重建和再完善

Ø 重点顾客资料美导手中也要留底掌握

通过对顾客档案的分析，得出的结论：

※ 顾客的分类，消费频率多且消费金额高的会员有多少?

※ 消费频率一般但消费金额高的会员有多少?

※ 消费频率快且消费金额一般的会员有多少?

※ 消费频率一般且金额一般的会员有多少?

※ 上月销量好的产品是什么?

三、检查店内外形象与社会形象

1、针对美容院的不足，给予合理化建议

2、对美容师的接待、预约及销售做监督和指导

3、和美容师一起布置货架，教给美容师如何做产品陈列

四、了解库存：

1、清查库存及其它物品(促销品、助销品)，应补的产品做好记录，提醒老板销老货，进新货。

2、结合顾客档案并针对店内情况，与老板沟通制定促销方案。

3、督促老板补货并催款。