美容导师下店时应注意哪些事项?下店前应准备哪些呢?一起来随138美容小编来看看最专业的美容导师下店流程吧!
五、根据美容师现状进行针对性培训
1. 与美容师沟通,进行简单的考核,了解美容师对产品的熟悉程度,并有重点及针对性地进行培训。
2. 不能只依赖于公司老师,销售方法与话述要让美容师熟练掌握并进行考核,做好走后继续产品销售的工作。
六、制定任务:
制定每个月的目标销售任务 (详见美容师月销售计划表)
帮助每个美容师进行任务分解,目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。
制定奖励与惩罚措施
定期电话跟踪任务完成情况
七、电话邀约的培训
电话邀约的目的:
1、跟进服务 (产品使用方法、使用后的效果)
2、美容护理的邀约
3、推荐新品或新的服务项目
4、节日、生日的祝福
备注:
1、告知美容师要经常打电话给顾客以增进联络感情
2、在邀约方式上可以根据顾客的性格爱好采用不同的沟通方式。如:直截了当式、温馨提醒式、关怀分享式
3、从顾客的角度思考,给顾客提供最好的服务
4、邀约情况在顾客档案中详细注明
八、协助美容院进行销售与服务
1.帮助美容院销售产品,为重点顾客做皮肤护理,以做示范。不但说给她听,而且做给她看,在帮助销售的过程中再次让她们熟悉产品、价格、效果,名称及如何合理搭配。
2. 多与顾客沟通,了解顾客对产品及美容院的意见与要求。
3.解决美容院产品过敏和顾客投诉的问题。
九、建立并坚持实施两会制度
由店长主持两会,要求每人熟背两会的流程及内容:
晨会流程:
朝阳晨操与宣言——昨天的工作总结(表扬)与经验分享——每人报目标及完成任务方案——工作安排
晚会流程:
1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结反省、自我鼓励;
2、对于一天的业绩做以评估,计算给老板并提出合理化建议
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