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美容导师拜访客户时的注意事项

2013.10.30 出处:138中国美容人才网 作者:诺希 责任编辑:朱宁

美容导师该怎么去拜访客户?拜访客户时要注意哪些事项呢?下文专门为美容导师们分享了几点拜访客户的注意事项,希望对美容导师们能有所帮助,请参考:

美容导师该怎么去拜访客户?拜访客户时要注意哪些事项呢?下文专门为美容导师们分享了几点拜访客户的注意事项,希望对美容导师们能有所帮助,请参考:

有些美容导师趾高气扬,拜访客户时把客户家当成是自己的家,如在客户还未坐定前,就先坐下了,而且还跷起“二郎腿”,或懒散的倚靠在沙发上。美容导师千万不能先入为主,否则会给客户留下极不好的印象。

美容导师拜访客户时,一定要保持积极的态度和温和的语气与客户交谈,客户说话时,美容导师要认真听讲,回答客户的话时要说“是”为先。与客户交流时,美容导师要看着对方,不断注意对方的神情,并点头或微笑示意。

如果美容导师是站着与客户交谈的话,则要注意站姿,你的站姿是否端正,如美容导师在站立时,上身要稳定,不能驼背显得无精打采,双手安放两侧,不要交叉抱在胸前或做小动作,身子不要侧歪在一边尽量站直。

当客户起身或离席时,美容导师应同时起身示意,与客户初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

美容导师拜访客户时千万不能做的几件事:不要当着客户的面前,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等等不雅行为,如果美容导师实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,或请示一下到室外解决。另外,美容导师去拜访客户时,千万不要乱丢果皮纸屑等。这些细节将决定,客户对你的第一印象。

倘若美容导师与客户是在饭店约见的话,除了席上的基本礼仪外,美容导师特别要注意就是补妆,很多美容导师可能习惯性在饭后桌前补妆,这是极不雅的行为,同时也会让客户觉得尴尬,所以,建议美容导师需要补妆、梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到洗手间解决。

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