美容院的经营者经常会埋怨：许多美容师经过培训、教育，掌握了一定的技术后，不是跳槽，就是另起炉灶，真让人生气。还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得很周全，可是员工还是出工不出力，店的业绩还是下滑。

在此，提出以下问题，请经营者思考并回答：

·你为什么要开美容院？

·你的美容院的顾客在哪里？是哪一种类型？

·你的美容院是否有良好的气氛，并且员工不易疲劳？

·除了工资、奖金（提成）外，你还能给员工带来什么？

·你是否经常性地与员工进行沟通？

·你是否了解员工的能力及安排在可发挥其特长的岗位？

·你的员工是为了工资、学技术还是将来自己开店而打工？

·你对员工的态度如何？

以上问题，涉及到员工管理的诸多方面，简单的8个问题实在是不简单。所以，尊重员工的人格、采取良性的沟通方式、创造好的工作环境、协助员工学习更多的知识技能，有助于降低员工的流动率。毕竟员工是店方的主要资源，若能善加运用，抓住员工的心，对美容院的经营会增加更多的助益。

鉴此，在员工管理方面，应注意以下要点：

·让员工了解美容行业的“钱”景

如果员工不了解美容行业的发展规律、演变的阶段性，看不到从事这个行业的前途与“钱”景，就会丧失做事的动力和进取心，极易出现“做一天和尚撞一天钟”得过且过的心态，或者仅将目前的工作当做一个“过渡性的跳板”，这恰恰是经营者最挠心的。

·让员工知道工作的目标及方针

不论是新人或老手，都应该让其知道公司的发展方向、目标，使其了解本身工作的重要性、有用性及自己应扮演的角色，令其对公司产生认同感，并愿意随公司的发展而自我提高，而决不可将公司的发展性问题做为经营者的“私房”而隐藏起来。

·让员工产生努力工作的惯性和自豪感

经营者应非常重视员工能力的提高过程与速度，想方设法创造让员工学习、培训的机会，并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调节，令员工感觉到“在这个公司可以学很多东西”、“这个公司很安全”。

·诚恳清楚地命令或指示