美丽永远是美容院的话题，而在这美丽的背后，却是暗藏着美容院老板的心声。在一家装潢挺高档的美容院里，一名美容院张老板与美容院行业梁专家展开了对话。

美容院张老板说：“我的美容院开了那么久，服务也很不错，怎么最近发现经营越来越难了?”

美容院行业梁专家问：“是不是受金融危机影响呢?!”

美容院张老板肯定地回答：“管不管金融危机，这个行业爱美的人永远有，特别是女性，宁愿吃青菜都要把自己美容得如仙女一样。何况，同条街对面的连锁美容院生意，与我提供的服务都差不多，可是人家生意红红火火，我的美容院却冷冷清清，怎么顾客都到那里去了。”

美容院行业梁专家意味深长地说：“可能问题出在您身上，因为您没有重视品牌。”

美容院张老板与梁专家的对话，开始了我们如何探讨美容院老板做品牌的旅程。

美容院品牌处在何种位置?

顺着刚才美容院张老板的困惑，我们发现了中国大大小小的美容院，并不知道自己美容院真正的竞争对手是谁。只知道自己店小，人家美容院推出什么服务，我也跟着做什么服务，只要能够赚钱就行了，反正有点做一天和尚敲一天钟的味道，显然弄不明自己的美容院究竟处在何种位置。

品牌意识薄弱：品牌意识薄弱不单是美容院行业出现的现象，而是中国整个行业都存在的现象。美容院的品牌意识薄弱就在于美容院老板认为自己一个店嘛，我服务好，赚到钱了，还用做什么品牌。可是等到旁边的店多起来，等到一些大的连锁品牌出现时，美容院的老板才意识到自己的经营思想不行了。

我们曾经随机访问过广州城市中心的一些美容院老板，调查研究什么是品牌，希望做品牌的欲望多大?许多美容院老板回答都令人失望：“说我们的店小，能赚钱就行了，不需要做品牌。”但是现在突然许多美容院老板纷纷打电话咨询我们如何做品牌了，美容院老板真的开始意识到自己的品牌观念薄弱了。

势能消费缺位：水能够发电，在于水能够创造势能带动发电机。品牌意识薄弱，自然就没有过多的回头客，美容院区域性强，势能消费(包括持续消费或主力消费)不是靠流动性顾客的消费，而是靠美容院所在的区域的社区、写字楼、酒店的顾客。

这些顾客都具有一个特性，那就是消费具有一定的品牌消费趋势。美容院老板可以细心观察一下，百分之八十以来的品牌美容院的消费都来自于这些顾客。而势能消费缺位的美容院，无一例外都是没有重视这种持续消费的培养。特别是对于一家小于70平方米的店，更应该理解美容院所处势能消费缺位的事实。

连锁经营不善：美容院发展非常迅速，现在一些大的连锁店比如佐登妮丝、琉璃时光SPA、奈瑞儿、百莲凯等都是通过连锁长大的。美容院已经进入连锁经营的时代，可是大多数美容院进行连锁经营却“出师不利”。

原因不外乎一些美容院老板还抱着一些陈旧的经营观念，认为自己的店小，人力、物力等都有限，连想的念头都没有。即使许多美容院老板尝试连锁经营，却没有明白自己的美容院处于何种位置，却盲目地扑向连锁经营的这趟列车，结果错失了许多发展壮大的机会。

美容院老板往哪里去?

从自己的实际出发，弄清美容院所在何种位置之后，才能知道自己向往哪里去!若果美容院老板不知道自己的经营方向，就像一个战场指挥员一样，在打仗之前，不知道战场在哪里，岂不是可笑的事情。

品牌化经营：解决品牌意识薄弱的问题，重要在于美容院的老板要有品牌化经营的意识，这个非常重要，美容院老板娘应该拒绝在嘴上说品牌经常化。起个品牌名，或者包装下店面，甚至在报纸上打广告，这些不是品牌化经营。品牌化经营是围绕一个品牌定位，进行系统化的经营，要把品牌定位落实到每一个细节。俗话说，名正则言顺。单拿一个美容院的品牌名来说，就大有文章可作。这个细节就足够美容院老板去花脑袋了，因为名字起得好，美容院打造品牌自然就会事半功倍了。

美容院的品牌定位一定要有差异性。不是自己的美容院小了，就不用考虑品牌化了，大有大的做法，小有小的思路。假如人家的美容院大，那么我们可以往的小的方向发展;假如大家都追求综合性的、多元化的，那么我们就要以单一的、专业化的;假如人家专门对贵妇人的，那么我们可以专门服务白领阶层的。这是品牌化经营的秘诀所在，不是我们的美容院小了，就不需要做品牌了。做品牌也不需要我们改变很多，关键在于品牌意识上去提升，当我们美容院老板品牌意识提升到一定的高度，就会去寻找解决美容院品牌化经营的方案了。

连锁化规模：连锁是美容院的未来发展趋势，这个是市场分化的必然结果，如果没有规模化，就必须专业化。除非美容院老板抱着一个美容院经营一生的思想，要不，迟早都必须进行连锁经营。单店是永远竞争不过多店的，兵力原则是多数胜过少数，大鱼吃小鱼。美容院未来发展在于规模化，这是解决美容院竞争不力的问题。