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美容院店长如何提升语言表达能力?

2012.03.26 出处:网络 作者:未知 责任编辑:陈红

不论你喜欢与否,外界对一个人的判断,并不是看他的学识或行为如何,也不是看他讲话内容的好坏,而是根据他讲话的方式。所以美容院店长该如何提高语言表达能力?

一、怎么说更重要

不论你喜欢与否,外界对一个人的判断,并不是看他的学识或行为如何,也不是看他讲话内容的好坏,而是根据他讲话的方式。

一项调查显示,在决定第一印象的各种因素中,视觉印象(即外貌)占55%,声音印象(即讲话方式)占38%,而语言印象(即讲话内容)仅占微不足道的7%!如果是电话交谈,由于不存在外貌因素的影响,声音更是占到83%的比重。

如何使用自己的声音可以让倾听者对你留下两种完全不同的印象,可能是果断、自信、可靠、讨人喜欢的印象,又或者是不可信、软弱、讨厌、无趣、粗鲁甚至不诚实的印象。

那么,如何知道自己的声音呢?首先,弄清楚你的声音给他人的印象。因此,有必要录下自己的谈话。当你在公司上班时,在发语音邮件给别人之前先回放一遍。如果没有条件这么做,就改用录音机。在听的过程中,不要只关注内容,而要注意自己的说话方式。你的声音听起来怎么样?找出其中自认为比较好的一两个方面,再找出一到两个需要改进的地方。

二、摆脱发音的毛病

即使你已经习惯于用一种固定方式说话,也不意味着你就摆脱不了你现在的声音了。一些简单的声音和演讲训练可极大地改变你给别人留下的印象。比方说,如果你讲话时鼻音很重,那么你可以多尝试用喉音说话。

如果你的问题在于语速过快,那这就不仅是一个讲话的问题了,还可能减少别人对你的信任。控制语速的关键在于,要学会在说话时,偶尔停顿一下。呼吸的停顿,实际上就是为你口齿不清会让听者不知所云。声音含混,会显得你拙于言辞、缺乏修养、懒散,而且粗心大意。

语速一快,就会造成吞音或漏词。如果你说起话来总是含混不清,可能是因为你在说话时嘴张得不够大。

三、为声音注入活力

你有没有过这样的经历:在某次会议上,你的发言得不到听众太大的反应,但几分钟后别人说了同样的事,却得到了所有人的关注和赞赏?也许,问题的症结不在于你说的内容,而在于你说的方式。

在一次重要的行业会议上,有位经理人做了发言。作为领导,他备受尊敬;作为演讲者,他的声音却让人难以接受。

然而,他讲述了一个关于自己的故事,原本平淡的演说融入了鲜活的色彩与激情。 “讲故事”而非“做演讲”使他得以展现出真实的自己,并且说话也更加自如了。

声音越丰富多彩,变化越多,就越能抓住听众的注意力。区别演讲者优劣的关键在于,单调的演讲者没有充分地变换语调,也就是说他没有注意音调的抑扬顿挫,从而让听众觉得十分乏味。

具体可以这么做:说到最关键的信息时,改变音调。通常,用来限定或描述事物的词语,如形容词、副词和行为动词,最好加重语气。如果你还不习惯抑扬顿挫地来说话,就必须得多使用高音,来获得最佳

四、接受系统的训练

永远不要把自己枯燥的演讲归咎于内容。无论内容看上去有多么地无趣乏味,作为演讲者的你都必须让它听起来趣味横生,这就是你的工作。

要练就洪亮、有力的声音—这种声音能够引起别人的注意,帮你赢得他人的尊重—你需要接受系统的发声训练。

多长时间后你的声音就能够得到明显改善呢?这取决于你愿意付出多大的努力。你得培养自己对挖掘声音的极致潜力的渴望与动力,不要满足于达到最低标准。毕竟,你的声音听起来越悦耳,你可以获得的机会就越多。最后请记住,在你的个人生活与职业生涯中,人们总是通过你的声音来评判你的人。

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