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美容院店长必备的七个工作技巧

2014.07.18 出处:网络 作者:苒苒 责任编辑:夏莹

美容院店长不仅身负着店里业绩压力,更重要的是如何带领一个团队成长,有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,这是管理者要解决的重点问题。下面7个工作技巧希望能帮助美容院店长更好的解决问题。

美容院店长不仅身负着店里业绩压力,更重要的是如何带领一个团队成长,有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,这是管理者要解决的重点问题。下面7个工作技巧希望能帮助美容院店长更好的解决问题。

1、建立良好的工作关系,创造积极的工作环境

作为美容院的领军人,获得员工的支持和信服,必须建立良好的工作关系,与各个部门打好交道。为美容师营造积极、愉快的工作气氛和环境。

2、调节员工情绪,从积极的角度看问题

美容院大部分都是女性员工,女孩子在工作中容易因为小事情影响情绪,这时候店长要懂得调节各个员工的情绪,从生活、工作中为她们着想,引导她们积极向上的看待工作、生活中的问题。

3、帮助员工设定目标且可实现的目标

大部分员工都是依照公司的规定完成工作,一旦没有明确的工作目标,她们就会变得懒散。这时候需要领导者规划年度、季度、月度工作目标,再细分到每一位员工们,让她们有明确的业绩,有冲劲的投入工作当中。同时要制定相应的奖励措施。

4、赞美和批评员工

不要吝啬你的赞美,对于有进步的员工要及时赞扬并鼓励她们做得更好。对于有过错的员工,该批评的批评,但是切勿在公众场合公然训斥,另外教育批评要适度,更重要的是引导她们思考问题,改过自新。

5、以身作则,成人达己作为修身的最高标准

作为管理者,从第一天上岗就要学会以身作则,让所有员工都以你为表率。如果你经常上班迟到,那么在管理员工在考勤方面上你将变得没有底气和立场。在工作中的所有行为,店长都应当以身作则。

6、良好的沟通和交流

作为店长,难免有员工对自己有所不满,其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工的意见,倾听她们提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法,什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住纸是包不尊的,员工希望了解真象。

7、让员工参与进来

有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人,让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,她们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,她们渴望参与决策。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议,你将发现他们会更愿意支持你的决定。另外这也能促进员工学习和成长。

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