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培训美容师的三大技巧

2014.07.28 出处:138中国美容人才网 作者:婷婷 责任编辑:林玉婷

美容店长如何培训美容师?一家美容院如何针对美容师展开培训?今天小编就为大家说说培训美容师的三大技巧。

美容行业美容师的流动性比较大,在这种情况下,对于美容院来说,美容师的培养显得更加重要。一家美容院如何针对美容师展开培训?谁来培训并不重要,关键是如何遵循一条恰当的培训方式及接受方法。首先要指明与每个人切身利益相关的理论,然后坚持“学习是为了使用,使用是为了更好地学习”。要明确地告诉你的美容师培训是为了她们的提升,而不是为了老板的利益。

培训美容师的三大技巧

1、启发式。

适用于观念、态度、思维能力的开导与调整,可以协助部属建立正确的价值体系,对于企业理念的维持、文化的延续,有较大的影响。

具体步骤一是选择情境,挑选启发部属的机会(事件、情况、环境),特别是与企业经营理念有违背的时机。

二是提出问题,必须使用开放式问题,例如您的想法为何?您认为何时处理最好?您觉得哪件事最重要,为什么?

三是聆听部属的想法。让部属畅所欲言,多发表想法,这样才有机会了解部属的思维,进一步针对不足的、偏差的加以调整。

四是重复二与三的步骤,逐渐将问题加深、提高、拓宽、使部属的想法得到锻链与挑战,使其认识自己的不足,看到自身的限制,也藉由对谈的过程,发现自我,提高自我。

五是总结确认。让部属总结此次的会谈重点与学到的观念,并请部属提出日后的做法要点。如果总结很全面,说的也到点,便及时给与鼓励,如果还有欠缺,主管加以适当的补充。这个方法的要点在于以问与听,代替说教,因为部属自己经过思考与表达的内容,比较深刻,也容易认同。

2、OJT法。

适用于技巧、技术与操作型任务。透过此方法可以协助部属熟练技术,学习新技巧。

步骤一是说明,向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。

二是示范,由指导者或示范人员亲身操作。

三是操作,让学习者自己操作一次,并观察其动作是否正确,是否依照规范操作。如果有误,或是偏差,应该立即纠正,避免养成不良的习惯。

四是边做边说,由学习者自己一边操作一边说明要点,此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性,并能掌握所有的要点。

五是定期检查,正确者予以鼓励,错误要加以纠正。OJT法的成功要诀在于事前的准备,动作要加以分解标准化,如能编成口诀更佳,另外是一次一个动作,以便学习与观察。善用此方法,可以让部属快速正确学会许多新的技能,对于快速变迁的环境,极具意义。

3、沙盘推演法。

适用于大型、复杂、综合多部门的任务,可以提高部属综合素质与协调能力。

方法一是选择主题,挑选需要部属学习的项目。

二是准备工作,场地、资料、白板、投影仪、地图或其它必要物品。

三是提出课题,例如新厂的建厂计划,新年度的营销策划等,要求阅读资料,研究情况。

四是讨论与报告,根据提出的具体情况,深入研究,互相讨论,并提出报告,此时指导者可以发布新的情况或追问,以达到更深刻的培训效果。五是总结心得,以书面或口头方式提出心得,并根据此次的演练做出总结与改善意见。

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