员工管理是美容院店长的重要工作之一,店长在管理员工时出错很容易引起不满,对美容院的经营造成不利影响。所以,美容院店长应该要避免几个管理员工的错误想法。
员工管理是美容院店长的重要工作之一,店长在管理员工时出错很容易引起不满,对美容院的经营造成不利影响。所以,美容院店长应该要避免几个管理员工的错误想法:
1、怕员工抱怨
店长在实施新规之前总会忐忑,员工会不会不接受,会不会反对,会不会对自己有意见,会不会……因为担心员工对自己不满,对美容院有抱怨,这也不敢做,那也不好做,最后累的是自己!
不论如何,都不要怕抱怨,只有试了才知道。而且,员工有抱怨情绪也是正常的,应该平和对待。
2、怕员工不优秀
店长总担心自家美容师技术不过关,不能让顾客满意等等,店长的工作不是盯员工会不会有问题,够不够优秀,而是更应该建立健全的培训机制,让员工接受品牌、项目、产品等。
3、害怕开除员工
很多店长认为,能不开除员工就尽量不要去做,因为这件得罪人的事。但事实上,不开除“害群之马”,整个团队的氛围就会越来越糟。
4、过于严厉或容忍
店长要把人性化管理放在首页,尊重员工,但如果因为对员工期望高,而对她们要求也高,甚至到了吹毛求疵的地步,那就过于严苛了;但如果只会一味容忍员工的不当言行,只会让她们越来越肆无忌惮。
5、怕承担责任
如果店长担心出了问题要自己承担责任,怕这怕那的,甚至期望永远不要出现问题……越是这样,问题越爱上门来找。只有凡是问题必须追根究底,才能避免一再出现问题。
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