美容院员工管理与激励是一个复杂的事情，有时让店长摸不着头脑，甚至感到头疼。员工是美容院的无形资产，如果能管理并激励员工，那店长的工作就会轻松一些。

那么，美容院店长如何才能轻松管理员工呢？

 一、制定人性化的员工管理制度 

“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作，包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。

 二、时刻注意员工的思想动态 

美容院员工的年龄普遍偏低，她们的思想波动也比较大，所以店长要多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，方便美容院管理，也便于留住得力的员工。

 三、锻炼员工的工作技能 

美容院员工普遍低龄，文化素养和专业技能发展空间很大，可塑性比较强，故而要给她们提供一个学习发展的平台，让员工定期的接受培训，以提高他们个人的工作技能。

 四、制定合理的会员管理制度 

基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格，最终对美容院不利。

 五、做好现场指导 

总部派人视察美容院，员工很热情积极，想要表现好的一面，但忙中出错，店长应该怎么做呢？

当场发作，还是事后指导呢?最好的就是想个办法把这件事揭过去，既不要让员工在视察人员的面前掉面子，也不要让员工事后想起来懊恼。

提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式，学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。

店长必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。

 六、放手让员工去锻炼 

我们都知道老鹰教小鹰飞翔的故事：当小鹰长大一些的时候，鹰就会把它们带到一片悬崖上，还未等小鹰站稳便一下子把它推下去。小鹰为了生存，只好拼命地扇动翅膀。可是小鹰总是飞不远，就跌到山涧里。老鹰便将它们抓上来，重新进行练习。就这样，小鹰在吃尽苦头后，终于学会了自由自在的飞翔。

每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，员工也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。

 七、时常做好鞭策工作 

一个美容院，少则五六个员工，多则十几二十来个，有的员工生来就很自觉，不用别人说就会把自己手上的事情做完做好，但有的员工自觉性较差，别人不问一下的话，她可能就会一直拖着不去做。对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。

自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。

 八、让员工参与决策 

为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与美容院的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。

当然了，如果总是在等待更多信息的时候推迟作出决策、信息永远不会是完全的，决策延误了行动也会延误。这个时候店长就要站出来，一锤定音做好决定！