四、做好服务的功能

微信可以做好预约服务，打造人性化消费的功能。

美容院恰好能够为服务顾客提供商品，玩转微信公众平台为顾客提供全方位的服务，能够使美容院的运转如虎添翼。

利用微信平台提供美容院预约服务，为消费者打造最完美的服务体制，让消费者随时随地都能够预约到美容院为其打造的专属服务，所以在微信平台中就要设置团购、支付、查询优惠等。

 做好了以上那四步 

 我们可以在朋友圈发什么呢？ 

1、生活、娱乐

此类内容是希望让对方多了解你，并让对方真切地感受到你是一个人，而不是一个销售机器。

2、用护肤彩妆常识以及特定时期的护肤注意事项提醒

这类内容是希望对方带来一种你比较专业的感觉。

3、个人销售业绩、或个人荣誉

这类内容对方可以感觉到你对生意红火、专业可信、客户认可的感觉，来获取对方信任。

4、客户服务经历

这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果，最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神，打造优质服务的服务顾问形象。

5、客户的感谢短信

这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回复中打上客户感谢的内容，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

6、最新行业咨询

指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景，体现自己的行业资深形象。

7、活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣，带来与你沟通的可能 ，创造销售机会。

8、最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度，增加对方的关注。

 发了朋友圈之后 

 又如何去维护我们的顾客呢？ 

玩手机也能玩出单，为了维系新老客户，导购应该怎么做？以下是导购在与客户交流过中常出现的九种情况，对号入座，有则改之!

情况一：客户开了微信，也知道你有微信，互为好友却很少联系。

分析：说明你们关系很一般，没有沟通的欲望。这时就要多做努力，节日发一些祝福，平常发一些关怀的语言，拉近双方的关系。

情况二：你主动加客户，也报了姓名，没有回应。

分析：说明你对他是可有可无的。不用心急，不必频繁跟其联系，常关注其朋友圈，储备好知识，找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。

情况三：对方很在意你的朋友圈分享常点赞，但从不说话。

分析：这时你如果主动沟通，如得到积极回应，说明其对你是无防御的，否则，说明你目前处于弱势。

情况四：你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享，每次或多数都有及时回应。

分析：说明他不厌烦你，并尊重你。若得到顾客的及时反馈，说明对方并不希望与你有过多联系。

情况五：如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。

分析：说明他对你重视不够，或不愿与你拉上瓜葛，以免不必要的麻烦。

情况六：如果你给他发信息，弹出一个框让你验证身份。

分析：说明你已经被他从微信通信录里删除，在对方眼里，你已经是一名陌生人 。回想一下，是不是过于频繁骚扰客户？甚至在顾客提醒之后，依旧我行我素？

情况七：如果你发给对方的信息被拒收。

分析：说明你已经被对方打入黑名单 ，成为对方不欢迎的人。原因和第八种情况类似，也许是因为骚扰、发广告的频率太高。想要客户把他的钱放入你的口袋，需要建立强大的信赖感。