小小洗涤化妆城原名小小洗涤化妆屋，起源于牟平区百货公司化妆科。98年公司全面改制，姜旭辉等5名下岗职工开始自主创业。他们分析了市场发展形势，调整经营思路，变传统的批发业务为终端零售连锁。于99年4月租用了一间十几平方米的商品房，开始了艰苦的创业，小小洗涤化妆城第一家连锁就是在这样的背景下成立了！通过近十年的努力拼搏，小小已发展成为同行业的一匹黑马，胶东地区的一个品牌。

做精做强，不断升级

2000年，经过市场调查，美容市场比较大，小小本身又经营化妆品，二者融合一体，必能相互促进。经过仔细考察、选址，小小租下了一间约50平方米的商品门市房，在2000年7月正式开业。随着小小连锁成功的开业，更坚定小小发展连锁信心，于2001.5、2001.12、2003.3、2003.11小小各连锁店相继开业！六家专业的洗涤化妆连锁超市，印证了“小小”艰苦创业的整个历程！

尽管如此，“小小”并没有急于继续发展，而是进行了为期三年的内部整训，为将来的大发展奠定基础。一方面，请讲师进店授课，对员工的专业知识进行升级，把员工派出来参加学习培训，掌握最新的美容技术，确保为顾客提供优质的服务;另一方面加强内部管理，培养骨干、完善制度、建立企业文化，为“做强做精”的发展战略目标打好坚实基础。在确定了“做强做精”新的发展战略目标后，通过市场调研分析，于2006年4月，在城区商业步行街开设牟平首家高档次的洗涤化妆精品店，它标志着“小小”在通过环境、品牌服务的全面升级后，跨出了“做强做精”的第一步，经过分析“小小”迅速决定将各连锁店的售后美容服务部合并，通过装修升级为牟平首家时尚的女子香薰SPA馆！随着“小小”的新装开业，“小小”决定抓住时机，快速发展，将原有的六家连锁店全部整合，“时间就是胜利”，小小通过1年多的努力，把六家洗涤化妆连锁超市奇迹般地升级为东关部、西关部、中心部、精品部、四家化妆品精品店和一家高档专业的女子香薰SPA馆。

品牌建设，多方协调

展望未来，“小小”信心百倍！姜总表示，我们要通过努力拼搏，把“小小”变成一棵根深叶茂的百年参天大树，我们同时发现，一个企业要想真正做大、做强，离不开品牌建设。“品牌”就是所谓的知名度，品牌建设首先要以产品质量和产品特色为核心，为卖点，才能培育消费者的认知度，企业的产品才有市场占有率，正认识到品牌的重要性，“小小”多年来在发展的同时，注重品牌建设，品牌的建设离不开宣传和推广，员工是接触顾客最多的，一个好的品牌最终也是通过员工推荐给顾客的，要充分让品牌深入到员工中去，“小小”首先对内部员工熟知品牌的特点、卖点，能深入的了解每款产品，会定期的组织专业知识培训，提高员工的专业水平，专门请高级讲师授课，增加员工的语言表达能力及专业水准;在销售过程中从而达到宣传作用！最重要的是品牌要得到消费者的认可，让消费者满意，那必须要把好质量关，有一个好的产品包装，只有这样，我们才有回头客，同时这意味着品牌升级。