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客服专员业绩合同(免费下载)

公司里的客服专员,是内外连接的重要岗位:既要了解销售人员的工作情况,又要跟踪客户的满意度。在一定程度是公司的门面,关系着公司的形象,所以需要接受监督,而有效的方法便是进行业绩考核。 [详细]

标签: 客服专员 客服 业绩考核 业绩 合同 2014.03.28

大学毕业生就业调查:最不愿干客服和销售

今年应届毕业生创历史新高,苏州户籍毕业生近5万,外地来苏求职的毕业生也超5万。以苏州、南京、上海等华东地区2013年应届高校毕业生为调查对象,某网站于昨天发布最新 《华东地区2013应届毕业生就业力调研报告》。参与调研的5776名毕业生,人均投出21.4份简历,能获5.5次面试机会、2.2份录用通知书。 [详细]

标签: 就业调查 大学 毕业生 销售 客服 面试 2013.09.10

138有个“爆发户”叫林秀红

话说从前年开始,这个“爆发户”就开始东拿西拿,斩获了不少奖项,让小编着实眼红。得知要采访这个“大人物”时,小编左挖又挖,希望能拿到更多的资料,结果翻出2012年会的新闻,原来这个拿奖专业户曾经获得“爆发户”奖:平时静如湖水,但对待工作却有着一股超强的爆发力,一鸣惊人!小编一看,绝了!用“爆发户”来形容她再合适不过,这不,“爆发户”今年又拿了第一季度的顾问冠军,绝对不是浪得虚名。 [详细]

标签: 138 顾问冠军 林秀红 金牌客服 获奖感言 2013.08.16

盘点客服人员面试问题及回答技巧

淘宝的兴起,让不少人开始从事客服工作的行列,作为客服工作人员不仅要有良好的服务态度,还得时刻准备接听顾客的投诉,所以说做好客服工作不简单。那具体如何应聘客服工作呢?下面盘点客服人员面试问题及回答技巧,供参考! [详细]

标签: 客服人员面试问题 面试问题及回答技巧 客服 面试问题 2012.12.18

美容院顾客服务的“超前”和“延伸”

要让顾客经历愉快的人际交往,是要让顾客在与美容师打交道的“全过程”中,经历愉快的人际交往。这种经历,并不是从顾客进美容院才开始的,也不是顾客一走出美容院的大门就结束的。 [详细]

标签: 美容院 美容院顾客 美容院顾客服 美容院经营 美容院顾客管理 2011.03.04

分享美容院顾客服务白金法则

美容院如何对现有顾客进行持续的连锁的开发,实现顾客价值最大化呢?我认为美容院可以从以下6个方面来做: [详细]

标签: 美容院顾客管理 美容 美容院 美容院管理 美容院顾客服务法则 2011.02.21

如何赢得我们的“职场世界杯”

俗话说:“外行看热闹,内行看门道,各取所需。”正在举行的世界杯让球迷疯狂,而对职场中人来说,用职场的眼光看球场,如果说公司如球队,老板像教练,员工是球员,会有怎样的选择呢? [详细]

标签: 职场 世界杯 球星 人际关系 客服 2010.06.08

你的薪水就是这样被减掉的

减薪和裁员往往一并而来,如果说裁员20人以上需要公示,那么整体减薪就相对比较容易操作。不过,你或许不知道,企业减薪也是需要提前公示的,目的在于告知员工重大制度调整并给予员工提出异议的机会。 [详细]

标签: 减薪 白领 缴金基数 客服 求职 2010.05.18

美容院满足顾客服务需要的八大信条

了解顾客、满足顾客、以优质服务打动顾客的心灵,这是使美容院顾客盈门、生意红火的重要条件。对此,每一家美容院里的每一位经营者都应有所认识,并想方设法去做到。 [详细]

标签: 美容院经营 客服 美容服务 留住顾客 2010.01.25