在欧莱雅百年生日时再度被媒体发难羽西的“近况”，欧莱雅（中国）总裁盖保罗决定换一个方式应答——他一言不发，抬腿返回自己的办公室。约10秒钟后，盖保罗抱着4瓶羽西的新品回到位子上，如资深的美容顾问般打开面前那些红的、灰的瓶瓶罐罐，让CBN记者从各个角度来感觉这些玻璃瓶是不是比以前更“时尚”了。

事实上，自从前些年羽西与小护士被欧莱雅收购之后，这位和蔼的意大利人曾千百遍地被中国媒体质疑两个问题：欧莱雅为这两个品牌做了什么；紧接着第二个问题“它们的经营状况怎么样”。

好在这已经不是新问题。对于盖保罗来说，经过了之前多年的“锤打”，他已经对那两个略显“棘手”的牌子找到些渐入佳境之感。眼下他更需要正视的，是在这个金融风暴背景下的市场多做些准备。现在是敏感的时刻，一招不慎极可能导致全盘皆输。

正如同盖保罗上世纪90年代曾于巴西市场所经历过的一次经济危机，当时他是巴西公司的总裁，带着当地公司熬过了那关生死劫。而现在中国欧莱雅显然“不差钱”，这又是比当时的捉襟见肘好太多了。

小护士的硬币两面

跨国公司收购并“雪藏”中国本土日化品牌——这是业界一种惯常的担忧，几近演化为某种民族情结。其实，这些跨国公司在与本土品牌的交锋中虽困难重重，却也受益匪浅。

另一个与欧莱雅紧密相关的品牌是小护士。业界认同跨国公司在高端品牌运营中的长袖善舞，而其在大众品牌的“渠道下沉”中所做的努力成功与否则颇受诟病。

于是，盖保罗每每都力图通过不同的方式告诉外界：欧莱雅在研发与推广两个品牌中都在持续作出努力。

“这个品牌（小护士）在发展中的确经历了一些‘起伏’，但是通过创新，最后还是实现了一个很大的发展。”盖保罗坦言之前“这个层面”的产品运作管理渠道对于欧莱雅来说是“崭新的经历”，而“管理小护士这样一个团队，跟高档品牌的团队特质又不一样”。

从另一个角度说，之前的“起伏”如同塞翁失马，焉知非福。

这家全球最大的化妆品公司将中国市场的业务细分为大众化妆品部、高档化妆品部、专业美发品部以及活性健康化妆品部。目前看来，大众化妆品部占据了五成以上的销售额。从这个角度来说，诸如美宝莲、欧莱雅这样的价格适中的品牌运行好坏，对于中国市场来说至关重要。即使是从欧莱雅全球战略来说，该公司CEO安巩也在经济萧条中痛定思痛地称：“未来欧莱雅将推出一系列低价品牌，以应对人们目前的消费行为。”

正是由于小护士品牌所面对的竞争对手都是当地的、本土需求者，所以盖保罗认为：“这一层面的产品运营管理渠道对欧莱雅来说，都是一种崭新的经历。”

从去年的经营业绩来看，中国的小护士已经实现了同比两位数的增长，这让盖保罗着实松了口气。更为重要的是，盖保罗坦言小护士“帮助”了卡尼尔打开中国市场。这两个定价极为相近的品牌被盖保罗称为中国欧莱雅的“两匹良驹”。

盖保罗个人也在中国的化妆品产业巨浪中获得了意外的收获。2001年，欧莱雅全球前任CEO欧文曾与盖保罗摆下赌局：称若是5年内盖保罗让中国市场业绩翻番，则奖励这位赛车狂热者一辆法拉利。