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欧莱雅中国总裁盖保罗:欧莱雅的危机理论

2009.06.03 出处:第一财经日报 作者:郝倩 责任编辑:goodcoffee

事实上,自从前些年羽西与小护士被欧莱雅收购之后,这位和蔼的意大利人曾千百遍地被中国媒体质疑两个问题:欧莱雅为这两个品牌做了什么;紧接着第二个问题“它们的经营状况怎么样”。盖保罗每每都力图通过不同的方式告诉外界:欧莱雅在研发与推广两个品牌中都在持续作出努力。

“非常幸运的是,我们实现了5年内销售翻番的目标,所以现任CEO安巩非常大方地兑现了这个诺言,我很高兴地得到了这辆法拉利。”盖保罗称。

当然,时至今日,没有哪位CEO再会拿中国市场的业绩与盖保罗开赌。要继续实现中国的“可持续”的增长,盖保罗并非高枕无忧。

在危机中“轻歌曼舞”

在全球金融风暴的背景之下,欧莱雅全球在无奈之余已于去年几度调低了对业绩增长的预期。之前披露的欧莱雅2008年全球业绩报告也显示:欧莱雅集团的净利润为19.48亿欧元,较2007年下降26.6%。相比之下,欧莱雅在中国干得不错。去年欧莱雅中国实现销售69.52亿元人民币,较2007年同比增长27.7%。中国市场目前是该公司全球第七大市场。

如今,巴西、俄罗斯、印度、墨西哥,以及中国在欧莱雅全球来说都是潜力市场,在危机的背景之下,欧莱雅在这些市场所做的努力是控制员工规模,不做无谓的扩张。

“我们要裁减的是成本,以及一些行政的支出,但是绝不是投资与研发方面的支出。”例如,盖保罗本人将自己原本乘坐头等舱的标准降到了公务舱,五星级的酒店住宿降到了四星级;而吃一顿大餐,可能少点一瓶酒,这样都可以“节省”很多开销。身体力行的目的是让下属也看到,要省钱。

“现在与巴黎、东京的联系,跨国差旅尽量减少,用视频开会效果也不错。”盖保罗对CBN记者称。

盖保罗认为:在这些细节得到节省之后,“生意”并没有受到影响。但是反之,“要是你裁员,生意一定会受到影响”。他们还在前不久针对去年的业绩分红,员工也没有受到降薪的威胁。

相比而言,上世纪90年代初,当盖保罗还在巴西任总裁已遭遇一次危机——甫一上任便遇到严重通货膨胀,CPI高达50%,月初的100元到月底只值50元。已经运行了35年的巴西公司一连15天没有接到一单订单,公司的现金存量从750万美元迅速缩水至40万美元。当时的盖保罗立即停止一切会务旅行,严格控制任何形式的资金支出。简单概括当时的做法,盖保罗认为那就是“埋头苦练内功”。现在,盖保罗一些“节衣缩食”的做法与当时有几分相似。

“所幸,我们现在依然增长,依然有良好的盈利,所以我们有资源进行投资。”盖保罗说。他们仍在为获取“声音的份额”作出努力。

“假如说你的销售是100元,你广告方面的成本占20%,那么对这么大的一个市场份额来说,对应的是你20%的市场份额。在金融危机当中,可能大家的支出消费减少了,所以这个蛋糕整体减小了。此时,你要保持你所占有的声音份额——广告也好,活动也好,这是至关重要的。”盖保罗说。

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