发廊员工心态培训6个小故事（一）

你要成为什么？10年后你是什么？你有穿鞋吗？你的顾客有穿鞋吗？

不剪、不染、不烫、不买，那么只有买洗头机了。但是 我们是要面对顾客的啊？工作的目的是什么？钱从哪里来？从顾客那里，那么我们怎么把有限的顾客的口袋里拿出无限的钱来呢？我们就要向顾客销售、 卖产品给他们。 难不难呢？ 

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 

积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法和态度决定我们的生活，有什么样的想法和态度，就有什么样的生存方式，就有什么样的未来。 

那么我们要有什么样的态度呢？ 要自信 乐观 有毅力 有耐心

发廊员工心态培训6个小故事（二）

在动物园里的小骆驼问妈妈："妈妈，妈妈，为什么我们的睫毛那么地长？"

骆驼妈妈说："当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。" 

小骆驼又问："妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！" 

骆驼妈妈说："这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。" 

小骆驼又问："妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？" 

骆驼妈妈说："那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。" 

小骆驼高兴坏了："哗，原来我们这么有用啊！！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？" 

天生我才必有用，可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。每个人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。 现在你们在这样一个舞台体现你自己的能力 你的能力又等于了你的收入 所以我们要珍惜我们现在的舞台。

发廊员工心态培训6个小故事（三） 

两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。

B急死了，骂道："你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！" 

A说："我只要跑得比你快就好了。" 

当我们的社会在不断的进步的时候，我们要有不段学习的态度。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？ 

我们可以蒙我们的顾客？顾客有什么样的心态？ 你是谁？ 沟通 开口 赞扬 询问 猜测

我为什么相信你？ 建立信赖感 象一个专家 微笑 人性化的服务（举例）（在前台的奖与罚） 

为什么相信你的产品？ 知识

为什么要买？ 顾客的需要

销售的意义 我们卖的什么？我们为了她的美丽，年轻，自信。和面对明天的美好心情！

发廊员工心态培训6个小故事（四）