1．凡发型师，技师，助理，建议客人做项目时，一定要将价格讲清楚，如因客人沟通不清楚导致客人少付费的，或因与客人沟通不清楚导致客人有意见或投诉者，主管人员有权按客人理想中的价格付费，余下价格由个人自付。

2。如客人烫染，烫染后在经推销做焗油的。即不必再过烫染牌。

3．如客人进来表明要求做焗油，被发型师劝说做了烫染再焗油，过烫染牌。

4．如客人做精华素，电刘海同样当烫染牌轮等。

5．如客人指定某发型师为他服务，而指定的发型师没空，则由主管人员安排另一发型师做，而另一发型师烫染牌。

6．发型师，技师，主流外出半小时内发牌，回来后复牌，超过半个小时者下牌回来后跟上，下班应下剪吹牌。反烫染牌。

7．助理洗完头带位时，正遇到全部发型师在工作时，应先照顾好客人到休息位坐好擦干，梳好头发送上茶水杂志等，然后将水单交到咨客处“或前台”方能离开重新工作，  (发型师工作完毕叫咨客安排客人就位工作，或将水单放于前台单插上，发型师工作完毕拿最底下水单叫主管或自己找客人工作)咨客帮发型师过牌。

8．助理带位后转由前台(或咨客)叫台，前台“咨客”叫号后15秒钟内必须见人，否则过水牌并叫下一位发型师为客人服务，前台“咨客”叫水牌助理15秒钟后不见人到位一样牌照过并视情况可扣1分。

9．当发型师应聘后不论客人做什么项目，发型师，不能以任何借口拒绝为客服务，或让另一位发型师做(熟客例外)违者重罚。当主管(咨客)安排助理为客人服务，(当时助理正闲着)不得以任何借口拒为客人服务。

10．如有客人叫单调，发型师，助理不能一任何借口推不是我的客人而拒绝做此客(不管任何项目)否则当工作弃权，先罚10—100分再处理。

11．如客人进来烫染，前台或“助理”按轮牌第一的A发型师和客人洽谈，在洽谈过程中，另B客人冲水出来做大头时，B客人应为头牌发型师做。但应把A客人叫给下一轮的B发型师继续与客沟通。

(如A客人一定要A发型师做那么A发型师一定要做，如B客人还未落实，那么可考虑A发型师做A客人，B发型师做B客人，如A，B客人都要A发型师做，那么A发型师只得A客人电，B客人剪吹，B客电钱归B发型师即B发型师染烫牌要过。

12。当一客人进入需要烫染发，头牌A发型师接待，而客人要求最低消费，A发型师不悦或带强迫性用高价产品，导致客人不满离开，A发型师付全责，  (即按客人所指价格向公司赔偿或由主管安排下一牌(或二牌)为其服务。客人接受，那么A发型师牌照过并扣罚2—4分作警告。  (如洽谈不妥造成客人离开则视情况作出处理安排)。

13．如头牌发型师做事不周致使客人离开(或移交不清楚造成客人离开)水牌招过， (如客人还觉得最低消费价高者例外)

14．当有客人同时进来烫染发，助理应叫一。二牌发型师接待客人。

(1)一，二牌电发型师接待客人，解释发型并讲价钱到客人满意冲水上芯为正常动作。

(2)如二牌客人先起水一牌客人后到，视一牌发型师是否在工作或做其他事情，而客人让二牌发型师先做，则此客人为二牌所得，一牌发型师水牌不过。

(3)如二牌发型师正在解释，一牌发型师与客沟通不周而令客人不满都要求二牌发型师做，则一牌发型师水牌要过。

(4)如二牌发形师还在解释，一牌发型师说与客人沟通中离开，客人还有问题，客人再向二牌发型师请教不明之处，造成二个客人让二牌所得，这时一牌发型师水牌要过。

15．客人强调发型师吹发，如发型师说这个客人不是我的，我不吹，可马上停职扣罚， (特殊情况除外)。

16．如客人找相熟的发型师不在，轮头牌的B发型师可代替做， (当B发型师做到一半时相熟的发型师不得抢客做)其营业额拿B发型师的最高剪吹钱，剩下的电发钱归B发型师。