17．如顾客找相熟的A发型师不在(剪吹)，轮头牌的B发型师可替代做，当B发行师做到一半时，相熟的A发型师回来了，客人一定要相熟A发型师可替客人做但其营业额则归B发型师。

18．当自己的客人太多来不及做时，若客人愿意让别的发型师做，为了方便顾客，以免客人等长时间不悦，则由发型师改单签名，交另一发型师做。

19．当一客人进来要求发型设计，由头牌项目A发型师沟通，A发型师不能及时应筹则由项目二牌发型师与客沟通，如所谈项目不成功，则作轮牌剪吹客，如染烫则B发型师过牌为客人做。(注：B发型师讲解期间，A发型师回来，A发型师不能抢做，亦不能作轮牌客做)。

20．客人找相熟的发型师不在，头牌的发型师为客人吹发，并劝说之烫染发，客人同意并可让哪一位发型师都行，此时相熟的发型师回来不能抢做。

21．客人单要A发型师，但A发型师没时间为此客服务，客人要求别人的B发型师做，则B发型师水牌要过。

22．当客人洗头后，助理带位到指定A发型师或轮牌的A发型师，A发型师说服客人电发，A发型师叫头牌技师上，此时客人或他的朋友说找另外一个B发型师做，那么A发型师的电发钱，B发型师的剪吹钱。

23．发型师电发，因工作上的错误(或不按顾客的要求做)，例如漂染不上色，电发不卷，太卷或做错，导致客人投诉而重做的，视情况扣营业额20％一100％并付返工材料成本费，及客人洗吹钱。

24．不准发型师私自接客做，违者当抢客处理扣分。

25．当A发型师客多，没时间为A，B客服务，由相关人员安排发型师为客人服务，此时，A发型师不能因为是自己的熟客，走到B发型师旁边与B客人聊天，只能说几句礼貌语言。

26．如A发型师客多，没时间为A、B客人服务，B发型师接客后劝说B客烫染，而A发型师不能怪责B大型师说：“这是我的熟客不能劝说电染语言。”

27．所有发型师，助理不能在客人面前说：此客是我的，你的，之类的话语。客人找你一次或几次，不是永远是你的客人，永远的客人不是属于那一位发型师和助理的。

28．客人做电发，“清楚没指定发型师”按头牌发型师接客，和客人设计发型或讲价钱如因发型师和客人谈话不当（或嫌价格贵，态度不好）导致客人不要A发型师服务，此时A大型师就会牌过，按轮牌B发型师做并过水牌。

29．如客人光临要求电发，焗油。叫助理设计发型师不能帮客人设计发型，应安排头牌发型师与客人沟通。

30．发型师在为客人谈论发型或用料时，任何在等牌的不准参与话题，或给建议之类说话及不踏实不正经姿态。

31．客人进来表明电发或炯油，助理洗头起水叫轮牌发型师电发或焗油，发型师应号接客，在发型师接待客人过程中，不论任何情况导致客人不做电发焗油的，发型师水牌过。如助理已跟客人讲好价钱，发型师应号接待客人，如焗发型师在接客洽谈中，嫌客人电焗价钱平，以态度不好等原因导致客人不电发或炯油，发型师水牌过，并按客人所指项目价钱赔偿给公司。

32．A发型师的客人电发或焗油做完冲水后，而客人见到发型是没空，另找B发型师做，B发型师剪吹水牌过，(收剪、吹钱)。

33．熟客找A发型师吹发，A发型师暂时没时间服务，客人在等候过程中不再等A发型师，要求B发型师做，B发师水牌过。

34．员工外出反牌，下班，休息时要下剪吹牌，烫染发反牌。

二天以上的休假下烫染牌。