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化妆品促销“层层设套” 消费者购买小心为上

2009.09.17 出处:中国新闻网 作者:岳纲举 责任编辑:meiru

“这位女士,耽误您一分钟,了解一下我们的免费美容好么?”、“美女,我们的化妆品搞免费试用,了解一下吧?”走在一些繁华商业街上,很多消费者都有过类似的被拦截经历。这些突然出现在你面前,以拦截甚至尾随甚至纠缠为手段进行促销揽客的街头促销员,多是在推销化妆品或者美容服务。而这种拦截式的促销只是化妆品众多不良促销手段之一。

不良促销招数多多

十一、中秋双节将至,商家的促销大战已经开始上演。某知名日化品牌广州、佛山地区负责人杨先生透露,为了拉动销售,尤其在节假日期间,化妆品商家都会不断翻新花样,用活动、买赠的方式处理库存,并诱导消费者多消费。常见的化妆品促销陷阱主要有:滞销品促销、超低价促销、劲爆抽奖、限时抢购、买化妆品送护理、送积分券、买化妆品送免费的美容培训等等。

崔女士已经退休在家,最近就遭遇了一次“买化妆品送免费美容培训”的忽悠。促销人员请来所谓的“专家”,把他们拉到郊区的一个景区,在课堂上大讲化妆、护肤知识,让她对该品牌的“专业”度高度信任,最后买了1000多元的东西,回来后发现在商场的价格连一半都不到。

业内人士透露,所谓“滞销品促销”,就是将剩余保质期较短的产品拿来低价销售。一般化妆品的保质期是3年,保质期过了2年的化妆品一般都会低价促销。但很多消费者只对价格敏感,对保质期并没有过多关注。再比如“空瓶抵用现金”,一般空瓶可抵消5元或者10元,新“玩法”貌似帮消费者节省了资金,并大打环保牌。但实际上,这种“空瓶抵现金”形式的优惠力度不如正常的现金折扣划算,是用新鲜感吸引顾客多消费,这种策略也在一定程度上减少了消费者对其他化妆品品牌的选择。

贴身紧逼步步为营

商家推出超低价促销、劲爆抽奖、限时抢购、买化妆品送护理等吸引眼球的促销手段,走进他们的店铺,只是让你接近产品的第一步。接下来,你就能体会到什么叫“专业”的热情,“业余”的服务了。

在某化妆品店,记者看到有位40多岁的女顾客刚走进去,还没来得及看产品,就有促销员跟在其身边说个不停:您的眼袋有点儿重,试试这款无痕焕彩眼霜吧,我们一直卖得都很好;最近太阳很强烈,这款防晒霜不错,能有效抵御紫外线……不到5分钟后,该顾客在这种“专业级”的热情下落荒而逃。

商家让消费者驻足的下一步就是展开所谓的“专业”服务了,但这种服务往往却是业余级的水平。“询问你的肤质,然后给你推荐化妆品,让你试用,最后千方百计让你购买,这是他们的一般套路。其实,很多消费者购买化妆品本来是根据自己长期的使用习惯来决定的,可是走进商场以后,推销员的那种全心为你考虑的热情很多人都难以抗拒,最后却选择了与自己最初想要买的完全不一样的东西,他们忽悠的能力很强的。”消费者周小姐总结了自己购买化妆品的经验后如是说。

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