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员工培训与“煮面”

2009.12.16 出处:中国管理传播网 作者:白琰 责任编辑:harry

一碗白水面,你会吃吗?

如果是一碗色香味俱全的牛肉面呢……

白水面

现在你面前放着一碗面,一碗没有盐巴和任何调料的白水面,你会吃吗?不会,但也有人说,我在很饿的时候会。这就是一个需求,因为很饿,所以白水面也会吃,如果不饿,是肯定不会看一眼。

培训也如此,你必须了解社会需要什么样的培训,掌握学员需要什么,也就是“饿”,只有在“饥饿”的情况下,学员才会主动想到“补”,这种主动性不是外界强加给对方的,而是自己本身的需要,不管是工作的需要,还是事业发展的需要,还是思想意识的需要……也就是这种需要,使得他们会主动寻求这方面的“面条”来补充营养。

培训公司作为一个“面食店”,必须研究市场上哪些人需要“面条”,而且他需要的是什么“面条”,也就是要掌握了市场需求,即现在市场上哪些职位、哪些领域的人最需要培训,他们需要哪些内容的培训,他们希望有什么样风格和背景的人来给他们培训,他们期望培训的最高收益和最低预期是什么,如何才能达到他们的预期。而不是想当然或者是凭自己的经验和主观臆断,我由于是这个方面的煮面专家,我煮的面条他们就一定会吃,而不对吃面人进行调查。全方位的市场调查是培训课成功的第一步。

加盐的小面

可以肯定,在不饿的情况下,纯白水面是没有人会吃的,现在我们在面条中间加入普通的作料:盐巴、味精、酱油等等,情况会怎么样呢,有些人可能会说,我还是不会吃,但也有的人说,我会视自己的情况而定,但不管怎么样,可以肯定的说,选择吃面条的人数会增加。而且这碗面条给吃面人给的欲望也会增加。

一场培训,如何才让你的课程不是白水面,让学员有吃的欲望呢,由于前面对学员进行过调查,掌握了学员的基本需求,按照这个需求来编写课程等,紧跟时代的步伐,编写出适合学员需要的课程,用大量的案例和演练来解决学员存在的问题以及弥补的方法,让吃面人感觉参加培训不仅能解决普通的极度“饥饿”问题,还能从中间吸收到生存的其他营养元素。

除了编写出适合学员需要的教材之外,现在的布置也很重要的选择,按照人数的多少、课程的要求,选择适当的地点,合理的教室,必须的设备,以及其他的辅助工具,这就是一个所谓的“导”,再这个过程中间,细节决定着成功,每一个细节都决定着这碗面的味道,盐放少了无味,放多了就咸。

色香味俱全的牛肉面

加盐的小面不管你怎么样的调,但是他还是不能充分引起食欲,现在我们在面条里面加上大块上等牛肉,放上葱、姜、蒜等等,达到50米能闻其香味,20米能看见可口的牛肉………你会吃吗?

这个就是“演”,为什么有的人称为演讲大师,表演大师,而有的人却永远与“大师”察肩而过呢?任何调味和准备都是煮面人在厨房完成的,吃面人是看不到的,他们感觉的只是面条端出来时候的——色、香、味。

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