在进进美容业相对轻易的条件下，扩张期的挑战来源于企业自身能力的局限。均匀高中学历的就业队伍，个人白手起家的发展现状，一个产品吃几年，一个概念卖一年的发展速度，使所有美容业的人士都有危机感。人力不足，留不住人，自立门户和频繁跳槽是这个行业的家常饭。缺乏治理职员，特别是中高级治理骨干严重缺乏。治理职员的缺乏，使美容业的发展碰到了前所未有的困难，本来可以趁行业成长期赚取更多利润，却由于人力不足而鞭长莫及。一些美容院老板对我抱怨：“到哪里往找合适的经理呢?咱们的工资很高，收进也不低，大学生不来，更别提研究生了，就几个美容师，还不稳定，顾问就更难留住。” 

我们手中惟一稀缺的资源，是能独当一面的治理职员。治理人才的缺乏限制了我们的扩展速度，影响了我们的服务水准，到了开始考虑人才储备和人才培养的时候了。否则，我们会发现空有雄心壮志，没有将军的队伍是打不赢市场战的。小美容院在抗风险和成长方面的局限性决定了他对职员素质的要求不高，而大的美容机构、美容企业只有自己创建优良的企业文化，治理机制，留人的同时也培养人。

此时要克服的心理定势是：培养了人一走了之怎么办？怕培养人走掉，本身对企业的留人机制和文化建设就没底，也无从谈起对人才的吸引。从培训也是投资来看，是在人上投资，通过好的服务为企业带来收益和客户增值快呢?还是不停招人、因用人不当而影响服务质量耗费大呢？要想招到人才，就要知道自己需要什么样的人才，刘备有三顾茅庐请诸葛亮出山共创大业的礼贤下士之举，当然是我们经营者要学习的。

美容业留不住人的主要题目是美容院老板普遍以为自己技高一筹，要招人也是许以高薪厚禄，不具备吸引高端人才的魅力。这是由于美容业低起步的行业现状从某种程度上影响了高素质职员的大批进进。造成了整个行业治理梯队不成外形，有头无尾，或无头无尾居多。缺乏规范治理的美容院很难吸引正规军进进。要想吸引高端人才进进美容行业，就要规范治理，提升行业素质，进而提升美容业经营者的素质，创造人才成长的绿洲。 

※特别提示：高薪只能吸引向钱看的人，只有共同的理想才能会聚共谋大业的贤才，只有坚实的治理平台才会给治理人才以用武之地。 

※不能犯的错误：用施舍的态度招降纳叛，用考验和试用窃取自以为有用的治理文件。却不平口道，对经营来说，重要的不是文件，最重要的资本是治理人才，优秀治理人才最重要的指标是德才兼备。