本报讯(记者 刘欣荣 通讯员 王敏)记者昨日了解到，由内蒙古工商局、内蒙古美容美发协会共同制定的《内蒙古自治区美容美发行业消费争议处理暂行办法》(以下简称《办法》)目前正广泛征求社会意见。《办法》拟规定，美容美发经营者有五种行为之一的，应当根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者接受该项服务费用金额的一倍。

据了解，五种行为包括美容美发服务所使用或销售的各种洗发、护发、染发、烫发、洁肤、彩妆用品及相应器械，不符合国家《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》等有关产品质量、卫生安全标准规定的，使用或销售不符合保障人体健康、人身安全的假冒伪劣产品;销售或使用国家明令淘汰或过期、失效、有害、有毒等美容美发用品造成消费者损害的;提供商品或服务价外加价、收取未予表明的费用，或者以欺骗性价格表示提供商品或服务的;采取虚假广告或其他不正当手段提供商品或服务的;提供商品或服务有其他欺诈行为的。

此外，《办法》还拟规定，经营者在为消费者服务过程中，因操作不当或保管不善，使消费者衣物遭受污损或丢失，并确认无法挽回其损失的，经营者应按照同品牌、同规格、同型号的产品或市场平均价格予以赔偿。