美容院的经营与管理实际上是一个经营者实战的过程，是一种哲学和艺术。而市场和消费需求是千变万化的，任何的方式和方法都是没有规则和定式的，所以，要以变应万变，选择适合的就是最好的。但总有一些固定的东西值得新入行者借鉴。

美容院的经营

美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己所定的制度。美容院经营要成功，作为一项投资，首先需要考虑的是成本、销售和利润。

首先，要制定合理的价格。除了要符合厂家和代理商的原则外，还要考虑行业的价格、消费者的承受力、服务成本高低等因素。而这些数据都必须在投入的前期展开充分的调查；同时，要具备有人情与产品销售理念原则和销售服务氛围;

其次，作为服务行业，要让员工树立良好的服务心态。现在的社会是个以服务质量为首选的环境，所以从业员的服务素质一定要高。在大大小小的美容院林立的现状下，服务质量已经成了唯一能较量的武器。

最后，经营者本身要做好榜样。不管是怎样的一个机构，无论大或小，不以规矩不成方圆，合理的员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度是相当必要的，如顾客记录表、服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等。但是，这些制度应该以人为本，经营者应该懂得灵活变通，根据实际情况随时做出调整，才不至于束缚了员工和自己本身的发展。

美容院的推广

对于美容院的推广，必要的促销是应该的，美容院除了配合好厂家的促销计划外，还要适当地做好自己本身的促销以提高当地的影响力。如常常在美容院门口或外面的公众广场做些促销活动，如免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品、当场示范演示、发放服务优惠卡等，或者把会员和潜在群体集中在一起开设免费的各种讲座等等。同时，对美容院来说，广告要依靠自己的实力和投入的产出进行计划，一般的店头广告、周边区域一些低成本的横幅、招牌广告、灯箱广告或者宣传手册和店头的POP及水牌就可以了。

美容院的硬件

从美容院的性质来看，美容院是依靠人的服务来维持本身的经营的，所以必须拥有一定的美容技术人员。换言之，美容师们就是美容院的硬件设施，如何留住和培训好自己的美容师是成功经营的关键所在。正如上面所提到的，美容院必须有制度，但制度也不宜订死，特别是小型美容院的话，更应该先做好人员的管理，让美容师们将美容院当成自己的事业，只有这样，美容院才能在创造自己的优势，成为一个成功的美容院。

在经营管理活动中，美容院在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题，各类美容院有各自的项目设置、经营方式、收费标准、顾客群体，形成了自身不同的文化内涵和经营风格。作为一个刚进入美容行业的投资者来说，多参照成功的美容院经验，多看、多听、多想、多学习是很有必要的，这个过程并非说说写写那样简单，具体操作是艰难的，而且仍将会有不少新的阻力出现，但只要抓住了根本，做到事有可为，一切问题都将迎刃而解了。