本报威海6月12日讯(记者陶相银通讯员刘艳)近期，威海一美容消费者因不懂定金的相关常识，与美容院纠缠不清，最终损失数千元。威海市消协提醒消费者，定金受合同保护，与订金不同。

市民刘女士在一家美容院办了一张1280元的美容卡，之后又购买一套高档美容产品，将金额增至5000元。因没有带足钱，于是交了3600元定金。美容院说余款可以下次补交。近日，刘女士要到国外出差，跟美容院商量退还部分款项，美容院以其交纳的是定金为由拒绝。

据威海市消协工作人员介绍，定金是为了保证合同的履行而交纳的，付定金一方若不履行约定无权要求返还定金，收受定金一方若不履行约定应双倍返还定金。定金的数额不得超过合同标的额的20%。这起案例中，刘女士交纳的定金超过了全部价款的20%，虽然是刘女士违约，但商家应退还多收的2600元。而容易与定金混淆的订金在法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”，销售者违约时，应无条件退款;消费者违约时，可以与销售者协商解决并要求退款。