爱美的女士在办理美容卡时常遭遇不能退卡的“霸王条款”,今后,这一遭遇将得以改变。昨天,记者从市工商局芝罘分局获悉,为解决美容投诉率高,投诉得不到妥善解决等问题,芝罘区出台制度,明确了消费者享有自主办卡、退卡的选择权。
爱美的女士在办理美容卡时常遭遇不能退卡的“霸王条款”,今后,这一遭遇将得以改变。昨天,记者从市工商局芝罘分局获悉,为解决美容投诉率高,投诉得不到妥善解决等问题,芝罘区出台制度,明确了消费者享有自主办卡、退卡的选择权。
根据规定,美容经营者以预收款方式销售美容服务卡的,应当与消费者签订美容服务协议;消费者享有自主办卡、退卡的选择权;美容经营者每次为消费者提供服务后,应当现场向消费者出具消费服务清单;实行加盟(连锁)经营方式的经营的公司总部,应当与加盟(连锁)商签订加盟(连锁)协议,建立加盟(连锁)商分户档案,统一服务投诉渠道,规范加盟(连锁)商行为。当日,工商部门与辖区200余名美容经营者签订了美容服务承诺书。
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