本报消息(记者 倪寒霞 实习生 范诗皓)要不要去江北宾虹广场附近那家美容院?市区的方女士很纠结。“去的话，工作人员肯定又会纠缠着要我买东西;不去的话，卡里还有不少项目没做完，觉得不甘心。”昨天上午，她联系《新闻三秒区》热线83186666。

已经输入电脑一定要购买?

方女士今年43岁，3年前，在宾虹广场附近这家美容院办了一张金卡。

“一开始感觉效果还不错。后来工作人员经常向顾客推销各种美容新花样。”方女士说，从去年开始，美容院工作人员就经常向她推销结肠排毒、淋巴排毒等美容项目。

6月18日，方女士去这家美容院开背。做着做着，工作人员推荐她做背部开穴和背部通筋排毒。

“工作人员说我的背部又黄又黑，皮肤粗糙，建议做一下背部排毒，不然以后会很糟糕。”方女士开始很犹豫。工作人员说可以先背部开穴试试看，做得好的话再排毒，单次收费280元。她就同意了。

“工作人员将经理请上来，送了几滴开穴精油，滴在我背上。”方女士说，过了一会儿，工作人员说可以排毒了，就将排毒仪器搬过来进行排毒。

排毒结束下楼，前台的工作人员拿出一张单子请她签字。

“一开始，我还以为是做基础护理所需要的精油。后来仔细一看，才知道此外还有3个疗程的封穴精油和3个疗程的通筋排毒费用，各自需要6000多元。”方女士不同意购买，她提出质疑：“当时没有说清楚，为什么一定要我购买?”说完将自己签的名字划去。

“工作人员说已经把项目输入电脑，一定要购买，或者付部分订金。”方女士说，后来她就直接离开了美容院。

美容院：当时都说好了的

昨天下午，记者来到该美容院。一提起与方女士的纠纷，该店经理余女士就表示，考虑到顾客的经济情况，如果实在不愿意做，输入电脑的通筋排毒项目可以取消，不过用来背部开穴项目3个疗程的封穴精油已经打开了，顾客必须购买。

余经理说，当时已经跟她说清楚并征得同意。“我们介绍过，开穴精油可以送给她，但是封穴精油需要自己买。这种精油一打开就是3个疗程的量，打开了就必须使用。”

余经理说，方女士是店里的老顾客，个人习惯工作人员都有所了解。“平时向她推销新产品，总是犹犹豫豫，但后来也会购买。以前工作人员取精油时，她都不怎么过问。所以我们就习惯了。”她说，3个疗程的封穴精油，方女士可以通过金卡抵掉6100余元，只要支付剩余的684元。

“至于输入电脑的通筋排毒项目，方女士在体验过程中也同意的，所以才给她办了3个疗程的项目。”余经理说，之前所说的单次280元，是用仪器排毒的收费。

来到现场进行当面对质的方女士却表示：“当时我以为只是做一次的量，没想到是3个疗程的。”

经过协商，美容院将方女士的通筋排毒项目取消;方女士也表示愿意购买背部开穴3个疗程的封穴精油。

余经理表示，今后美容院在推销新产品时，一定要确认顾客是否已完全了解情况。