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针对目前整形美容行业发展的乱象,我们该如何应对

2010.11.26 出处:138中国美容人才网 作者:未知 责任编辑:陈红

随着改革开放不断深入,人们生活水平的不断提高,整形美容行业迅猛发展,特别是民营美容医疗机构的崛起,打破了国有整形美容医疗机构的垄断局面,丰富了美容医疗市场,为广大求美者提供了更多的选择机会。然而,“超女”王贝在整容手术时出现意外导致死亡的消息,却让人们的目光重新投向这个迅速发展又缺乏规范的国内整形美容行业。

我国医疗整形美容行业的现状和存在的主要问题

随着改革开放不断深入,人们生活水平的不断提高,整形美容行业迅猛发展,特别是民营美容医疗机构的崛起,打破了国有整形美容医疗机构的垄断局面,丰富了美容医疗市场,为广大求美者提供了更多的选择机会。然而,“超女”王贝在中墺医院做整容手术时出现意外导致死亡的消息,却让人们的目光重新投向这个迅速发展又缺乏规范的国内整形美容行业。

我们可以看到医疗整形美容行业具有以下几个特点:

(一)市场规模大,发展潜力猛,利润空间宽,增长速度快。

目前,医疗整形美容已经进入了寻常普通老百姓的生活中。根据世界银行发展报告,当一个国家的人均收入超过2000美元之后,即进入到中等发达的小康社会后,对医疗整形美容行业的需求就会增加10%左右,并每年会以这个速度递增。现实生活中,“人造美女”频频曝光,韩剧、日剧演员风靡内地;清新靓丽的形象既能够给事业带来机会,又能给家庭、个人生活增添自信,这些都极大地推动了人们对自身完美形象的追求。目前,医疗整形美容手术例数每年以100%左右的速度增长,医疗整形美容已成为继购房、购车和旅游后的第四个消费热点。

当前整形美容行业的另一特点是竞争激烈。由于我国75%以上医疗整形美容机构的服务项目经济利益较高,以技术或营销手段创造的利润,依据不同类型和不同规模的医疗整形美容机构,约占总利润的30%~50%不等。其他调查测算,我国医疗整形美容业的毛利率超过了一些热门产业,被称之为“时尚营利行业”。

(二)医疗整形美容行业存在不正当竞争。

营利性医疗整形美容机构起步较晚,但发展十分迅速,目前,无论在机构总数、服务人数、市场份额上在某些地区都已经远远超过了公立性医疗整形美容机构,在人性化服务和管理理念上也创新于公立性机构。但是,营利性机构也有其“先天不足”:资本的趋利本性有时决定其经济效益与社会效益的关系处理失衡,部分虚假广告、不正当竞争和短期行为等也阻碍了其长远发展;技术力量特别是高新技术薄弱,营利性机构招聘专家或技术骨干往往是公立性机构的人才,结果造成不正当竞争。当前,两类医疗整形美容机构还没有达到相互交融、和谐发展的要求。

我国医疗整形美容行业在充分肯定所取得的成绩基础上,不可否认还存在一些不容忽视、亟待解决的问题。应当看到,医疗整形美容工作与当前诊疗技术不断发展存在差距,与医疗服务质量的整体要求存在差距,与人民群众的健康需求和期望存在差距。问题突出表现在以下几方面:

1.医疗整形美容服务资源分布不均。医疗整形美容机构目前过分集中于东部经济发达地区,西部欠发达地区相对很少;医疗整形美容人力资源过分集中于大中城市,县乡地区很少,农村地区几乎空白;接受医疗整形美容服务的,除因身体残疾需要治疗外,多集中于中高等收入人群,低收入人群很少有机会享有。虽然形成以上的原因是多方面的,但是与医疗整形美容行业是市场行为,服务价格是市场定价,结果是部分不合理收费、乱收费造成的市场需求、享有的服务相对不公平。

2.医疗整形美容机构良莠不齐。卫生部颁发的《医疗美容服务管理办法》和《美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准 (试行) 》对医疗整形美容机构的执业人员资格和场地设备等有明确规定,但是目前的实际情况是,仅有一部分机构的专业资质达到了这些法规规章标准,部分机构既不能达标,从业人员又不能出具相应的执业证书,甚至医用设备、材料不符合国家要求。比如最近某省会城市卫生监督所对11家医疗机构的医疗美容科室资质进行抽查审核,仅不到半数医院的科室达到标准。

3.医疗整形美容市场存在不正当竞争。市场不正当竞争主要表现在两个方面:一方面,医疗整形美容机构之间的同质不正当竞争。为了吸引更多的客户,医疗整形美容机构之间不惜投入大量的资金用于各类媒体的广告宣传,一些医疗整形美容机构每年的广告费用少则数十万元,多达上千万元,这些都大大增加了其经营和运行成本,最终都要转嫁到消费者身上。另一方面,非医疗整形美容机构抢占医疗整形美容市场。在高额利润的驱使下,大量不具备开展医疗服务项目的生活美容机构开展创伤性、侵入性的医疗美容服务,这些非法行医行为严重扰乱了正常的医疗整形美容发展,侵害了消费者的健康权益。

4.医疗整形美容医疗事故频发。医疗整形美容手术失败导致毁容甚至导致人员伤残的事故投诉率较高,新闻媒体关注率也较高,我们经常可以看到这方面在报刊、网络上的报道,医疗整形美容事故成为医疗事故的重灾区之一,行业内医患矛盾比较突出,也严重影响了医疗卫生系统的整体形象。

(三)长期以来,对医疗整形美容工作重视不够。

从主观方面来看,近几年我们对医疗整形美容行业发展的支持力度不大,氛围不够。长期以来,部分同志认为,医疗整形美容尤其是医疗美容,被看作非基础医疗的特殊服务范畴,是应该由市场起主要配置作用的领域,是医疗卫生管理工作中的支流。卫生行政部门很少去制定相应的行业发展规划。由于基本医疗和医改任务繁重,医疗整形美容行业在个别地方监管工作薄弱,甚至处于一种放任的状态。

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