随着人们生活水平的提高，美容消费投入量日益增大，加入美容消费群体人员越来越多，品质档次要求逐渐提高，在给消费者带来美的愉悦、商家带来大量利润的同时，消费纠纷日益增多。针对诸多存在问题，莱西市工商局根据新近出台的《山东省工商系统服务领域美容业监管工作规范》，加强了美容行业的监管。

加强教育培训

对辖区美容院(店)负责人进行培训，学习《消费者权益保护法》等法规，把美容消费出现的纠纷事例进行分析讲解，提高经营者服务质量意识，加强职业道德教育，强化职业责任意识。

加强检查指导

加强对美容院及连锁店日常检查频率，核实市场主体资格，对向顾客发放“消费卡”的，查看合同的服务项目，承诺服务是否能够履行到位，宣传广告有无欺诈行为等，防止“卷包跑”现象;对其经营行为经常进行行政指导，查其行观其效，使经营者依规守法经营。

发布警示、受理投诉

不定时向社会、消费者发布警示，提示美容消费中注意事项，特别是不要贪图便宜，听信夸大宣传，误入圈套;工商“12315”服务热线、区消协及时受理消费投诉，及时介入纠纷调解、处理，维护消费者的合法权益。