促销“以人为本”

专业线美容院促销成功，首先要以人为本。其中包括：

一、美容师的功力。美容师不但提供良好的专业服务，本身具有专业的美容知识，同时也是顾客的知心朋友。客人到美容院消费，不但要得到美丽的效果，也需要放松身心，减缓压力。美容师手法，专业知识水平，个人的性格，情感留客的功力都会成为能否销售成功的关键。

二、合理的销售激励政策。来来往往，皆为利也，这话对美容师销售产品同样适合。一个新项目，一个新产品在美容师花尽心思销售出去后，她能得到什么“好处”？多少“好处”才能激发她的热情？宝娜美容连锁机构的王院长说起她管理的分店，不在繁华区域，没有地理优势；处在二级城市，经济欠发达，但她最骄傲的是拥有一个配合无间，众志成诚的团队，因此业绩在所有分店中数一数二，成为“明星美容院”。

美容导师、美容师是美容化妆品在终端美容院促销的主力，专业能干的美容师和美导是稀缺的人材和四处被挖角的香勃勃。在广州的大型人才网站，特辟“美容化妆品企业招聘专区”，长年招聘美导、讲师、美容师等职位。因专业线产品极少做媒体广告，很多牌子对于普通消费者闻所未闻，能否产生销售，关键看美容师或导师的推荐及顾客的试用的效果。有了人才，其次是促销策划的科学制订。

美容院促销步骤

1、市场调查分析。想要用促销的方法吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息(商品的历史信息、商品定位信息、商品的详细功能信息)；普通心理调查(年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等)；公众消费特点(消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期)；市场环境信息(文化信息、竞争态势)。所谓“知己知彼，百战不殆”。

2、目标决策。美容中心的促销策划要产生作用，就必须明确一下3个目标。

A、商品生命周期意义的促销目标：对新引进的产品或技术促销(有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段)；销售中的产品或技术(有文化节，价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段)；库存产品后旧技术(有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段)。

B、以特定对象为目标的促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在消费者，促销手段都会不同。

C、时间意义上的促销目标；淡季以培养顾客信心，刺激消费来达到业绩的高增长；节假日应该营造节日气氛，以提高人均消费。

3、促销定位。“想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功”。在为产品促销定位时应该牢记这句话。定位的依据可以是以时间(淡季、旺季、节假日)，也可以是以对象(白领女性，家庭主妇)，还需要考虑的是产品本质(是什么时候或什么级别的产品与技术)。

4、促销方案。方案就是要解决用什么方式、方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择：A、竞争策略(微笑活动月、员工最佳形象奖)；B、利益分享策略(买二送一等折扣方式)；C、活动策略(文艺表演、联欢等)；D、服务策略(专车接送等)；E、文化策略(公益广告、公益投资等)。