美容院每天营业额的多少，对投资者经营者来说肯定很清楚，而帮助达成这营业额的员工，经营者们也如同营业额一样清楚吗？实则不然！其实，一个成功的经营者必需清晰的了解员工需求，包括经济、自我肯定、能力认同三个方面，员工在无后顾之忧的情况下，必能全力以赴创造更佳的业绩。

一、视员工个人能力分派及调配工作

至于如何了解员工的工作能力？除了以其以前的经历、业绩判断外，还可由内部研讨、技术切磋等方面予以了解。

二、让员工自己设定目标

经营者应让员工依其本身能力设定工作目标，在其能力范围内尽力完成任务，并适当予以协助，视其能力调整工作目标。

由员工分别扮演“顾客”和“员工”，演练各种待客技巧和技术操作，再由参加演练的员工进行讨论，发表个人意见，通过这样的方式，不仅能提升员工的专业技能，更为重要的是可以更好的了解自己的员工。

三、善用“实务演练法”

影响营业额的相关因素如何去把握，并且营业额可否取得预计的利润，更是令人关注。因此，我们将对影响营业额的四种因素进行分析，以此来把握提升营业额的要点。营业额受到客流量、顾客入店比率、顾客交易比率和平均交易单价四种因素的影响。

分析1：客流量的多少取决于：立地条件，商圈人口构成与交通便利性，门店的经营特色(口碑、服务、技术、价格)，促销策略等四个方面的优劣程度，提高客流量的根本意义在努力扩大会员店的商圈和培养固定客户。

分析2：顾客入店比率：即使美容院位于顾客流量大的地点，若美容院本身缺乏吸引顾客的能力，还是难以提高销售业绩的，所以，顾客入店比率取决于门店之经营特色，橱窗之布局设计，店面之装修，促销吸引力，服务项目多样化和竞争店的存在与威协，那么，我们就必须了解顾客喜欢什么样的美容店：

1、服务亲切、态度良好

2、环境优美，清洁卫生

3、良好的员工精神面貌

4、轻松愉快的环境

5、技术高超、领导时尚

6、品牌形象信用可靠

7、客户关系融洽、把顾客当朋友

8、提供丰富的专业咨讯

9、服务及时、周到

10、和上下班时间不冲突

11、制度流程系统化、个性化

12、价格合理公道