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美容院连锁加盟店最新7招服务技巧

2011.07.12 出处:网络 作者:未知 责任编辑:陈红

综上所述,美容连锁加盟店最新的服务技巧就这么简单,只要我们在工作的过程中多去考虑顾客的想法,细心的为他们提供亲情服务,这样才能打动顾客的心,成为你的老主顾。

美容院连锁加盟店最新服务技巧

1、顾客对美容院连锁加盟店的印象很重要,所以说店面的装饰也是美容院连锁加盟店最新服务技巧之一。美容院连锁加盟店内布置要力求温馨、舒适并有自己特色,摆设物品一定要整齐清洁;美容师的服装应统一,有本院个性,颜色应与院内装饰协调。

2、良好的服务态度永远是美容院连锁加盟店最新服务技巧。顾客进门后,美容师应热情主动上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面含微笑迎客人入内,倒茶引座。让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水准高。

3、平时注意培养自己的观察能力,对各类外形和姿态的顾客能分门别类,了解她们的需求和心理。也是美容院连锁加盟店最新服务技巧当中相当关键的。在迎接新顾客时,通过观察分析,用得体、恰如其分的语言询问客人是如何得知本院的,并表示谢意,并了解顾客以前曾做过何种美容,使用哪类产品,并认真登记,以表现你做事的严谨,增强顾客的信任感。

4、美容院连锁加盟店邀请客人到皮肤检查仪前,结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤情况,填写资料卡。并与她一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析,还要涉及到日常生活中的一些细节,就她所需要实施的治疗、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。要说得真诚而有理,让她能放心地把皮肤 “交”给你。

5、美容院连锁加盟店向客人介绍你给她建议的产品及美容护理方法,并说明能达到的效果,征求她们的意见(如当天时间不方便,可保留客人资料,把产品资料送给她,在她有空时再约她)。

6、当客人愿意接受你的服务时,吩咐助手作好准备,你亲自或派人带客人放置好随身物品,让客人消除后顾之忧,安心享受服务,让顾客尽情享受美容连锁加盟店的优质服务。

7、美容院连锁加盟店要想给顾客提供良好的服务,在美容的过程中必须请顾客躺在美容床上,调节好灯光亮度,音乐音量等,询问盖的被子,躺的姿势是否舒适等。

综上所述,美容连锁加盟店最新的服务技巧就这么简单,只要我们在工作的过程中多去考虑顾客的想法,细心的为他们提供亲情服务,这样才能打动顾客的心,成为你的老主顾。

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