目前美容院竞争激烈,大部分美容院生存之道是靠美容师销售的产品,所以提升美容院业绩,美容师们的销售技巧就得提升。下面就给大家分享美容院实战销售技巧的八部曲。
目前美容院竞争激烈,大部分美容院生存之道是靠美容师销售的产品,所以提升美容院业绩,美容师们的销售技巧就得提升。下面就给大家分享美容院实战销售技巧的八部曲。
(一): 疯狂拓客
1.业绩提升的三大秘诀?
2.派单拓客的秘诀—不一样的派单?
3.合作拓客法---若干合作拓客的方法?
4.有效宣传拓客法?
5.展示拓客法?
(二): 迎宾接待
1 店里没顾客时美容师应该做什么?
2 美容师错误的行为有哪些?
2 目前的迎宾语有哪些不足?
3 正确的迎宾语和动作是什么?
5 如何吸引顾客进店?
(三): 建立信赖
1 顾客对你没有信赖, 就没有销售
2 建立信赖感的十大方法---让顾客迅速喜欢上你
3 赞美的核心要素有哪些?
4 不同的倾听技巧---建立信赖的”杀手锏”
5 人际沟通的三大要素决定你的成败
(四):发掘需求
1 什么是顾客的需求?需求本质分析!
2 你介绍的那么好,为什么还是不成交?
3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品和服务毫无价值
4 发问找到需求, 正确发问的技巧?
5 问问题的三原则?
(五):介绍说明
1 介绍产品的FAB法则?
2 切记: 顾客买的是好处 而不是成分
3 找到顾客的类型,让沟通立即变得非常容易!
4 人类行为的动机是什么?
5 产品介绍时的注意事项?
(六):异议处理
1 如何正确对待顾客异议与抗拒?
2 处理顾客异议的方法是什么?
3 顾客抗拒类型及对策?
4 处理价格异议的方法?
5 处理价格异议常见的话术?
(七):缔结成交
1 成交的关键:敢于成交
2 成交时应避免的错误?
3 成交的信号有哪些?
4 成交的方法有哪些?
5成交时的注意事项?
(八):客户服务
1 处理顾客投诉的错误行为?
2 份内的服务只能让顾客满意, 份外的服务才能让顾客感动
3 什么服务才是感动的服务?
4沃尔玛服务法则?
5 销售力就是影响力!
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