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屈臣氏万达店商品标价乱,标价5.5元却收6.6

2011.12.30 出处:济南日报 作者:未知 责任编辑:周亚兰

12月26日,市民张女士在屈臣氏万达店买了一瓶脉动饮料,货架上饮料的标签价格为5.5元/瓶,但结账时却收了她6.6元。张女士随即向屈臣氏工作人员反映了该情况,工作人员表示该饮料已经调价,但工作人员忘了更改标签价格,并将1.1元差价退还给张女士。昨天,张女士向党报热线记者反映了她在屈臣氏的购物经历。

12月26日,市民张女士在屈臣氏万达店买了一瓶脉动饮料,货架上饮料的标签价格为5.5元/瓶,但结账时却收了她6.6元。张女士随即向屈臣氏工作人员反映了该情况,工作人员表示该饮料已经调价,但工作人员忘了更改标签价格,并将1.1元差价退还给张女士。昨天,张女士向党报热线记者反映了她在屈臣氏的购物经历。

张女士告诉记者,26日自己在屈臣氏万达店购买了一瓶水蜜桃味的脉动饮料,购买时标签价格是5.5元/瓶,结账时却收取了6.6元。张女士发现价格存在问题时,找到了店内工作人员,工作人员表示该种饮料的价格已调,价格标签还没来得及更换。但工作人员还是为张女士退了1.1元的差价。

根据张女士的描述,昨天中午记者来到屈臣氏万达店。在该超市货架下面,记者发现了脉动维生素饮料,分为青柠和水蜜桃两种口味。青柠口味的脉动标价为5.5元/瓶,水蜜桃口味的脉动标价为6.6元/瓶。记者拿了一瓶青柠口味的脉动饮料去收银台结账,收银员打出的账单显示收费金额是6.6元。记者询问收银员价格问题,收银员随即叫来了该店的另一工作人员。

该工作人员从货架上各拿了一瓶青柠和水蜜桃口味的脉动饮料,通过收银台扫描器扫描,显示两种口味的饮料价格均为6.6元/瓶,对于青柠口味的脉动饮料价格标签为何标示为5.5元/瓶,工作人员解释,价格变动是由屈臣氏总部更改的,该店没有及时更改标签,可以将差价退还。

记者随后联系屈臣氏万达店的负责人,该店工作人员表示负责人不在。后来,一位自称是屈臣氏万达店当班工作人员的男士跟记者联系。他解释,脉动水蜜桃味的饮料一直都卖6.6元/瓶,而青柠味的则一直卖5.5元/瓶。

他们查询了近期的售货单,发现出售的都是6.6元/瓶的水蜜桃口味的饮料,只有昨天有一瓶5.5元/瓶,也就是记者购买的青柠味饮料。如果水蜜桃味的脉动一直卖6.6元/瓶,为何要退还消费者差价,该当班人员没有回答。

屈臣氏华北区市场部工作人员王女士在接受记者采访时表示,通过调查屈臣氏济南万达店的价格系统,该店从今年11月9日到12月8日期间搞促销活动,两种口味的脉动饮料售价都是5.5元/瓶,从12月8日起均恢复6.6元/瓶的价格。消费者张女士和记者的购物经历确实是该店的工作人员疏忽,价签更新慢了。

她从该店周边的两个店铺都调看了价格系统,显示的都是不能让消费者满意的结果。王女士说,将会把这些情况反映给屈臣氏公司,并对出现问题的店铺做出相关处理。

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