实话说，这个工作我也没有作过，我就将有关的学习的感受说一说，供大家评析：

1、一开始要根据自己公司的情况，作好基础性的数据收集工作，这是这个工作成功和科学性的关键之处，否则就可能是一个看来科学却又极不科学的东西。将离职原因及相关影响因素列出可以收集数据的“员工流失关键要素”，这些可以参考翰威特等公司的有关报告，并根据本公司的人力资源工作可达到的情况，找到自己可以分析的“员工流失关键要素”。

2、在根据数据作离职分析时，要学一点数理分析知识，保证其科学性，这说明了深入研究人力资源管理，就必须多学科的结合。

3、员工离职分析要与公司其它管理工作和人力资源的其它方面工作结合起来分析 ，比如绩效管理、职类管理、部门职责、工作任务、职业发展渠道、薪酬等。

四、要人性化的处理员工离职

现代的大企业，有的是程序性的例行公事，缺少的就是温情脉脉的人性关怀，这也是许多才华横溢的人宁愿舍弃大公司优厚待遇离开的原因。员工离职，这个最后一环，我们是否能作到有点人性，对公司，对人力资源工作者来说，都会带来意想不到的后果，起码，在职的兄弟会看到自己的下场。大度、大气会带来大财。

我以为要作到以下几点：

1、公司不论谁收到员工离职信，必须第一时间响应，放下手头的工作，即时响应，表明公司对其离职的高度重视，这时任何一丝拖延和怠慢都会使员工的一时犹豫变成无比坚决。

2、诚恳的进行离职面谈。离职面谈包含挽留和了解离职原因双重目的，必须设立轻松和谐的氛围给离职员工，让其感觉公司对他的重视和温情，使其愿意倾诉内心的感受，这个工作关键是要用心去对待自己的同事，关心他的需要，而不能纯作一个工作来完成，或只作一个程序走一下，这是大忌。整个程序中也许就这个工作最具人情味，千万不要说“我们今天进行一下离职面谈”，要让员工觉得是在一个特殊时期与一个知心的朋友聊一聊，听一听他的意见的感觉，这才是最好的。所以选择在咖啡馆中和会议室不会是两样，但是这确是一个公司是否愿意费心费钱的去作这个工作的问题，当然结果也会不同。

我在过去从业的公司中，每次都要自己请离职员工吃一碗面，或是喝一杯茶，与他们聊一聊，有时会很善意地指出了他们的一些问题，并给他们作一些职业发展的建议。于是这些同志一方面认为公司并不是没有温情，起码同事们相处不错，另一方面，他们也与我保持着联络，我手中也就掌握了一批人才的资料，这对于我们从事人力资源工作的人来说，建立个人的人力资源库不是也很重要吗!

3、在办理离职时，应及时结算工资，办理相关手续，并且及时给付相应补偿。不要与员工太过于计较，这也是体现公司人性化最实质性的一条，还是中国的一句老话：好合好散。

4、要对离职员工进行管理，在麦肯锡公司叫作旧雇员关系管理，把旧雇员当作毕业生，并建立旧雇员数据库。