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美容美发预付卡频现“卡”人投诉

2012.07.25 出处:《楚天都市报》 作者:未知 责任编辑:陈红

美容美发时,越来越多的消费者会选择办一张预付费的优惠卡。但少数不法经营者,却利用办卡的“优惠”、“打折”幌子,设置各种坑人的陷阱。

美容美发时,越来越多的消费者会选择办一张预付费的优惠卡。但少数不法经营者,却利用办卡的“优惠”、“打折”幌子,设置各种坑人的陷阱。

昨日,武汉工商提醒称,近期美容美发预付卡频现“卡”人投诉,并出现几种新陷阱,提醒消费者注意提防。

金卡办成了“不动产”

家住江汉区的王女士称,6月26日,她和女儿到唐家墩某美容美发店做护理。工作人员推荐办店里的金卡,称只需往卡里充1万元办卡后,不仅现在的产品可打9.5折,以后的消费也可享受很多优惠。王女士拒绝之后,工作人员又说缴5000元也行,她就办了一张金卡。可在第二次消费时,工作人员却称,金卡余额不能低于4000元,也就是说,卡里4000元是永远不能动。

“当时我就觉得被骗了。办卡时没人告知我这一点,对方完全是通过利诱来骗人办卡。”经过江汉工商介入后,该卡恢复成原普通卡。

技师升级收费翻倍

家住常青花园的张女士称,他们一家人都在附近某美发店理发。张女士在该店还有固定的美发师,每次剪刘海打理后收费24元。

可最近的一次张女士剪刘海之后却被收了48元。一问才得知,固定给张女士美发的美发师小丁,已升为店长助理:“按照这个级别,就相当于我们店内的发型总监,所以收费提高了。”

张女士认为,该美发师升为店长助理,涨工资不应由消费者买单。她以前一直由小丁服务,质量没变,店内自封一个称号,却要收消费者双倍的钱,不合理。

武汉工商认为,按级别收费必须事前向消费者告知。该店退还了多收的24元。

预付卡扣款不透明

谌女士投诉称,她在汉口杨汊湖某美容院办了一张美容卡,当初是存600元送100元。“最近一次消费后,我确认卡内消费余额为300余元,但是现在商家告知我,卡里只剩下40元。”商家乱收费,且预付卡内扣款不透明。谌女士于是向12315投诉。

武汉工商调查中,该店解释,因服务员不小心,将消费者每次消费金额进行了累计扣减,导致错误,商家现场退还消费者200元。

武汉工商称,还有美容美发店,所办会员卡每年要扣10元年费、办理会员卡收钱后就玩失踪等现象,因此提醒消费者,谨慎选择规模较大的店办卡并签合同,同时,卡内预存金额不能过多,每次消费后要记好卡内余额。

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