Q：据了解，由于消费者对SPA的含义一知半解，这给了一些美容机构打着SPA的招牌却又巧立名目地变相包装的机会，于是SPA之实对于其接触与未曾接触的人士而言，显得模糊、混乱。SPA行业是否有出规范行业的相关法规和标准?

A：SPA的英文意思是经由水疗的健康。西方社会的水疗历史有数百年，中国才十来年，要让人们理解并接受水疗这个概念还需要一个长期的宣传与体验过程。好在人们比较容易接受新鲜事物和新的生活方式，相信在不久的将来，SPA将深入更多人的心。有很多投资者在厂家的诱导下许误以为只要场地装修得豪华别致，产品、仪器配备齐全，就可坐收其利，于是盲目跟风甚至误导消费者，使得消费者误认为SPA就是按摩，而一些SPA馆沦落则为街边的按摩沐足中心，这都是不成熟的市场运营导致的行业畸形。暂时尚未有相关的法律出台，现阶段还需要靠行业经营者们自律。

Q：中国的SPA从业人员有什么特性?

A：中国的美容行业从业人员的专业性还是不够强，年龄偏小，对客户的感受力和影响力直接影响到其对客户的服务品质。但SPA从业者还是能积极、乐观的学习，服务心态也很好。如果从专业、敬业等长期发展上引导，定可培养出中国的SPA人才专家。

Q：中国的SPA需要向西方SPA学习什么?

A：国外的SPA兴起时间早，已经形成了一定的模式，其文化背景、经营理念与经营哲学都更体贴周到、更专业也更具个性化，这些是急需中国SPA学习的。不仅如此，SPA诉求的是一种身心灵的和谐统一，五感的全面放松，这些都要求理疗师除了懂得皮肤学之外，还必须精通心理学、人体经络学、内分泌学、生理学、调息运气之术以及芳香疗法等等，绝非一个只懂得做按摩的普通美容师可以胜任。而SPA会所的经营者则是旗帜，无论从技术还是文化方面，也都需提升到一定的层次。

Q：目前国内最受欢迎的SPA项目有哪些?

A：中国人对SPA的需求已从追求效果向养生和抗衰老过渡，注重心灵感受的人在逐步增加。能给顾客带来身心放松、舒适、优质和个性化服务的SPA项目尤为受欢迎。同时，特色SPA馆的环境打造也至关重要，针对客人不同的情况为他们提供专业SPA规划设计，这些都将是国内外受欢迎的项目。

Q：未来中国SPA行业的发展趋势是怎样的?

A：国内的SPA水疗产业可持续发展的潜力很大，这源于中国的众多人口和经过三十多年的改革沉淀，到达一定程度的社会经济积累与文化沉淀。未来中国SPA行业将以连锁加盟为主，但是在经营形式和文化上还需创新。未来的SPA领域不仅仅是SPA按摩，更多的是满足身、心、灵的需要。以SPA养生与抗衰老相结合，将中国五千多年来的医学及理疗文化同高科技、抗衰老融合，开拓一个具有中国特色的SPA文化。