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四成消费者不再购买屈臣氏面膜,自有品牌已打入冷宫

2012.09.03 出处:腾讯 作者:未知 责任编辑:朱宁

近日,屈臣氏面膜致死事件再一次将屈臣氏自有品牌打入冷宫。据最新的调查报告显示,近四成消费者将不再购买屈臣氏面膜。然而,自有品牌是否将就此战败?往后的路该如何走?

行业解读:自有品牌价廉的同时也要做到质优

目前,国内许多超市、连锁店或便利店都开始注重自有品牌的建设,以较高的性价比给消费者省下不少银子。一直以来,屈臣氏的自有品牌发展被认为是行业内的标杆,根据资料显示,屈臣氏自有品牌产品已超2000种,占到全部商品种类的20%左右,物美价廉是最大竞争力,在中国市场,屈臣氏在销售价格上大约比同类 其他品牌 商品便宜20%~40%。自有品牌商品由于省却了从生产到销售的中间环节,节省了大笔费用,但是屈臣氏并没有一家属于自己的工厂,其自有品牌产品均是借助OEM代工生产,这也可以说是屈臣氏在自有品牌发展道路上最大的弱点,一旦发生严重安全事故,信誉很容易遭到质疑。

专家建议:自有品牌的发展路在何方?

战略营销与品牌管理专家郭湛东表示,任何企业品牌都会有市场危机,关键是对危机的即时处理。

自有品牌想要赢得消费者信赖,有四点需要注意:一是平时注意对品牌形象的公关营销,二是严格把控市场品牌和自有品牌的比例,三是能启动即时危机处理机制,四是建立产品品质检测和保障平台,强化顾客的美誉度。

小编有话说:

面膜致死事件虽然只是一个偶然的个案,却让人们对化妆品的安全再次产生质疑,对自有品牌的发展不再信任。但是自有品牌的存在有其不可缺少性,低廉的价格有着致命的诱惑,在面对问题时勇于承担,严格把控产品质量,才能逐渐赢得消费者的信赖。

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