威廉姆·兰黛说，“那是我们DNA的一部分。”

现在，亚洲是雅诗兰黛成长最快的地区之一。在其2012年财政年，雅诗兰黛的净销售额为97.1亿美元。其中，其亚太区净销售额首次突破20亿美元。中国也成为了雅诗兰黛的第三大市场——位于美国和英国之后——每年销售额达5亿美元。

弗雷达在最近宣布，他意欲让中国成为该公司的“第二本土市场”。为此，公司创建了一个名为“中国2020”的内部组织，其任务是确保公司在中国拥有和美国同水平的管理、本地客户信息研究和运营。

该公司拥有的雅诗兰黛、悦木之源(Origins)和魅可(MAC)等品牌在中国的58个城市出售。弗雷达说公司计划让这些品牌打入更多其它城市。Osiao也是扩张计划的一部分，其定位是奢侈品牌，该品牌面部精华素的售价约为211美元。

雅诗兰黛公司做出很大决心，要开发针对亚洲的品牌，因此公司四年多以来对Osiao守口如瓶，员工和竞争者皆不知情。雅诗兰黛公司的内部创新部门IdeaBank在研发新产品时使用的是一个秘密代号：“流项目”。这个代号取自中国文化中“气”这一概念，“气”是一种神秘的力量，有时被译为“能量流”。员工们说他们每晚离开办公室之前都会用碎纸机处理有关“流项目”的文件。

管理层最初决定把新品牌定位于护肤品，而不是香水或像口红这样的彩妆，因为市场研究表明，护肤品对亚洲客户来说是最重要产品类型。该公司位于中国的研发中心进一步明确了未来趋势，帮助对该品牌理念进行塑造。

焦点小组的女性成员表示，他们最看重的皮肤品质是洁净度和光泽度，于是公司决定用“帮助重现肌肤的年轻光彩”的品牌宣言来推销产品。为了迎合那些称自己相信药用植物功能的消费者，该公司研发的配方含有积雪草和灵芝(一种菌类植物)等成分。

该品牌店内柜台的设计效仿传统的药房，其中设有木质抽屉和柜子。为了深化这一主题，第一次光临的顾客将会受邀和一位护肤顾问坐下来交谈，护肤顾问会指导他们完成一份问卷和体验观察过程，这一过程和中医医师使用的诊断技术相呼应。之后，护肤顾问会为顾客提供一份针对本人皮肤类型的护肤方案建议。

甚至连品牌名称的设计也是为了看起来有些贴近亚洲消费者。公司高管说他们特意选择了“Osiao”作为品牌名称，因为这个词的开始和结尾都是字母“O”，这种对称性是为了表达和谐与均衡肌肤的意思。(但公司高管在选择该词时并不知道“Osiao”是菲律宾某村庄的名字)。化妆品高管也喜欢该词由五个字母组成——他们说五在中国是个幸运数字。

这些处心积虑的东方格调能不能真正打动中国的美容品消费者——或仅仅看起来像是为了迎合消费者——还有待分晓。毕竟，和Osiao一同竞争消费者的不仅仅是像兰蔻(Lanc?me)这样的欧洲品牌，还有亚洲本土品牌，如资生堂(Shiseido)旗下的专门针对中国市场的品牌欧珀莱(Aupres)。

弗雷达坚持进行实时市场测试，这就是为什么Osiao的面世要经过一个缓慢的过程。该公司计划在今年10月于香港的两家连卡佛商场(Lane Crawford)和香港国泰航空的航班上首次推出这一品牌。

“我们将利用这次经历来对品牌进行微调，”弗雷达说，“之后我们就会准备好在未来几年里投入中国大陆市场，接着就是日本市场。”