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美发美容协会与消协欲建调解纠纷机构

2013.01.15 出处:山西晚报 作者:未知 责任编辑:朱宁

太原市美发美容化妆品行业协会与太原市消协日前进行座谈,双方共议行业管理和规范等事宜,双方拟合作建立调解纠纷的机构,保护消费者权益。

美容美发店面林立,素质不一,消费投诉时有发生。太原市美发美容化妆品行业协会与太原市消协日前进行座谈,双方共议行业管理和规范等事宜,双方拟合作建立调解纠纷的机构,保护消费者权益。“我们经过半年的调研,发现本行业发展很快,涵盖面广,从业人员多,导致出现很多问题,店面布局不合理,从业人员素质低;收费混乱;开业准入门槛低,无开业标准及从业规范等。”太原市美发美容化妆品行业协会会长赵四华表示,今后将出台行业标准和规范,建立调解纠纷的机构,以便及时解决商家与消费者之间的矛盾,并在调解过程中发现本行业存在的问题,对症下药。太原市消协会长郭建新则建议,协会应该制定工作标准与鉴定标准;积极用心处理投诉;对诚信企业要表彰,不合格的企业要曝光,以净化整个行业。

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