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上司犯错 作为员工该如何指正较妥?

2013.11.06 出处:138中国美容人才网 作者:卡卡 责任编辑:陈红

相信很多职场人士都碰到过这样的情况,明明是上司做错了,但是没有一个人愿意站出来指正。当然有的人是不敢驳上司的面子,而有些人则是抱着幸灾乐祸的心态观望着。如果换做你是员工,如何在上司犯错的时候正确的指正出来呢?

相信很多职场人士都碰到过这样的情况,明明是上司做错了,但是没有一个人愿意站出来指正。当然有的人是不敢驳上司的面子,而有些人则是抱着幸灾乐祸的心态观望着。如果换做你是员工,如何在上司犯错的时候正确的指正出来呢?

调查:六成上司没有为自己的错误道过歉

下属犯错后都会及时向上司讲明情况,道歉反思,可是作为上司,当他们犯错时,又是如何处理的?前程无忧网对此做过一项调查,调查显示:有六成上司没有为自己的错误行为道过歉。对此,网友们有不同的理解,有人认为:上司是在摆架子,轻易认错会显得自己无能。也有激进者认为:作为上司,已经习惯了指手画脚,却从来不审视自己。

当然,上司也有自己的说法。一名部门上司谈道:“很多时候,我也能认识到自己的错误,可是却不知道如何跟下属道歉。”难道这样就可以成为不道歉的理由吗?员工们可不这样认为,据调查,97﹪的职场人认为道歉和职位高低无关,无论采取哪些方式,或是当面道歉,或是私下道歉都可以,只要勇敢面对就是好领导。

员工指正上司的错误 要客观要冷静

作为当事员工,不管遇到什么不公平待遇,应在当面稍微解释一下,如果上司不听解释,就暂时沉默,切记不能当众顶撞领导,然后等大家散场之后,单独跟领导说明事情的始末。千万不要在背后议论,这是职场大忌。首先要明确:不管受到了怎样不公正的待遇,你的上司如何不讲理,一定要勇于提出要求!如果隐忍不发,没有人知道你心中所想,任何利益都是自己争取来的,不是你给我什么我就必须接受什么。谈的时候,最重要的是自信!当然,这一点基于你提出的要求是合理的。一定要认清这一点:你的上司也是普通人,他的任务更重,也要面对来自他的上司、其他部门等方方面面的压力。对绝大多数上司而言,他最大的愿望是更好更快地完成任务,而不是从一上任就想刁难谁。

如果你觉得他对你不够公正,首先要冷静几分钟,想一想“他为什么这样做?”如果你过于情绪化,或者一向对上司有成见,可能会和他大吵一架,而这样只会使情况更糟。要始终坚持“对事不对人”,了解他的真实想法,顺应他的思路,冷静、客观地提出要求。

切忌私下议论或传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见,可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补,而且促成低效率,而向外传播简直就是自毁形象。

上司,请有雅量接受指正

至于身为上司,请承认自己并非万能,因为人总有犯错的可能。如果有部属指正自己的错误,只要出发点不是纯粹要羞辱上司,就要感谢部属的用心,因为他们都是为了公司、甚至为上司好,才提起勇气指出自己所犯的过错。

对一家公司企业而言,有错不承认的上司会影响整体团队的士气,进而影响公司营运。因此,建议企业可以设置投诉管道,让员工永远不会有“秋后算账”的疑虑与担心。

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