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马斯洛需求理论的20种激励方法

2016.05.23 出处:138中国美容人才网 作者:韦祎 责任编辑:陈红

什么是激励?美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔给激励下了一个定义:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”

1)薪酬激励

薪酬激励是最基本的激励,所谓“无利不起早”,金钱利益的刺激是最直接的,虽说“钱不是万能的”,但往往“重赏之下必有勇夫”。

2)福利激励

法定的福利保险和公司的个性化福利保障给员工带来安全感。而非法定福利在改善人际关系、增加员工满意度和安全感、吸引和保留员工方面,能有效弥补薪酬及法定福利的不足。

3)团队激励

任何一个组织都是由人所组成的,人们都希望有一个和谐、融洽的工作环境。管理心理学研究表明,如果一个群体中占优势的情绪是友好、友爱、满足、谅解、愉快的,那么这个群体的心理气氛是积极的。相反,如果一个群体中占优势的情绪是敌意、争吵、欺诈、冲突的,那么这个群体的心理气氛就是消极的,具有消极气氛的组织必然是一群缺乏战斗力的乌合之众。

因此,营造一个有愿景、有激情、有凝聚力、亲密和谐、友爱融洽的团队,是对团队成员非常好的激励。

4)感情激励

人是有感情的,影响其行为的心理是复杂的,每个人都希望自己被重视。中国有句俗语:“受人滴水之恩,当以涌泉相报”。讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。“生当陨首,死当结草”、“士为知己者死,女为悦己者容”,这无一不是“情感效应”的结果。

松下幸之助就是一个注重感情投资的人,他曾说:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像就像老鼠见了猫一样没命地逃开的领导。”感情激励的关键在于要能够探察下属的需求,真诚地关怀下属。一个聪明的会永远关心下属,时时为下属的健康、家境、幸福等着领导想。

感情激励的最高境界就是“感动”被激励人。领导成效在于“民心向背”,而投资感情则能收获“民心”的重要举措。感情投资是最值得的投资,是回报最大的投资。事实上,单纯的物质激励是没有上限、没有区别的,只有独特的人性关怀才是企业特有的,也是留住员工,防止人才流失的重要秘诀。

5)宽容激励

荀子说:“君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂”。讲的就是宽容。《菜根谭》说:“宽人之恶者,化人之恶者也;激人之过者,甚人之过者也。”意思是说:宽恕别人的错误,就是帮助别人改正错误;用激烈的态度对待别人的错误,就是要让别人再错上加错。

宽容也是一种巨大的激励力量。管理者的宽容品质能给予下属良好的心理影响,使员工感到亲切、温暖和友好,获得心理上的安全感。一个管理者只有具备宽容的气度,才能团结众人的力量,最大限度地发挥人才的效能。

6)尊重激励

作为一个管理者,如果能够处处以礼对待自己的职工,就能够充分调动职工的积极性。孟子讲:“君之视臣如草芥,则臣视君如寇仇”。《论语》中有一段鲁国君主定公与孔子的对话,定公问:“身为君主的我,如何对待臣下呢?臣又如何事君呢?”孔子称:“君以礼仪待臣下,臣下事君尽忠诚,如此而已!”

人人都有受尊重的需要。礼遇部下,可收到比投资金额高出许多的回报。刘邦被困巴蜀之时,筑台拜将,极大地满足了韩信的自尊心,终于在韩信的辅助下,杀出蜀中,取得天下。孔明能为刘备和阿斗鞠躬尽瘁,死而后已,正是报刘备屈尊枉驾,三顾茅庐的知遇之恩吧。

因此,作为一名管理者,应该尊重你的员工,让他感觉到他在企业中是有所作为的,是能得到上司肯定的,如果你这样做了,那么他就会回报你更多的东西。尊重激励法就是这样一种最人性化、最有效的激励方法。管理者要发自内心的去尊重每一位员工,把每一位员工都看作是合作的伙伴,对员工说话要礼貌、客气,避免采用命令式的语气,不嘲笑、不轻视员工,尊重员工的人格、才能以及劳动成果,认真听取员工的建议,让员工感到自己对组织的重要性。昔日周公,一沐三捉发,一饭三吐哺,起以待士,犹恐失天下之贤人,故而天下归心。

7)赞美激励

金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。亚伯拉罕·林肯:人人都喜欢被称赞,人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。玛丽·凯:世界上有两件东西比金钱更为人们所需——认可与赞美。毫无疑问,任何人都是需要激励、需要被别人承认的。赞美使人的努力得到他人的肯定与赞同,获得心理上的满足,因此也就有了继续努力的动力。在公司里,无论是管理人员,还是一般员工,都希望自己的工作能被肯定。谁也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天,却得不到领导的一点肯定。当下属呈上的是最好的工作作品,而你却视而不见,这样很容易让下属感慨,觉得何必这么辛苦工作、何必要求自己做这么多、做这么完美?所以,工作品质就会因此而渐渐下降。慢慢地,他们的工作表现必定也会变差。。因此,当一个人费心干完一件事后,你至少对他说句:“嘿,干得不错。”

赞美是世界上最动听的语言,一句赞美要比十句批评更管用。—句极其普通但发自内心的、真挚减恳的赞美之语,往往能使人得到莫大的鼓舞与激励。过多的批评指责可能使一个人沉沦绝望,甚至毁灭一个人;而夸奖、赞美和鼓励,常常能给人以巨大的力量,给人带来光明灿烂的前途。

俗话说,“领导夸奖有如小幅加薪”。作为管理者,要多称赞自己的下属。试想,如果一位管理者习惯于骂人和警告人,而另一位管理者则习惯于称赞人,那么,哪一位管理者的下属更有信心、更容易发挥潜能呢?

显然,每天得到的是警告及责骂的下属,他很有可能对自己的能力产生怀疑,从而养成一种做事瞻前顾后,畏手畏尾的毛病,有了这些毛病,势必又要受到领导的责骂,如此恶性循环下去,人才也会变成蠢才的。

8)鼓舞激励

古人讲:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,一句鼓励的话,可改变一个人的观念与行为,甚至改变一个人的命运;一句负面的话,可刺伤一个人的心灵与身体,甚至毁灭一个人的未来。

故而,“拍拍肩膀永远比从后面揣几脚更能激励员工”。所以在任何时候,我们不要吝啬说一句鼓励的话,给一个信任的眼神,做一件力所能及的激励小事。

9)支持激励

当员工工作中遇到困难和阻力时,如果主管领导大力支持,为其排忧解难,他们会以感激的心情加倍努力地工作,并会竭尽全力做到最好。比如,管理者的口头语:“有什么需要就尽管跟我说,有没有我可以帮忙的事情?”

10)信任激励

《贞观政要》中记载了齐桓公与管仲的一段对话。齐桓公有志于称霸天下,向管仲请教如何防止有害于霸业的行为。管仲回答说:“不能知人,害霸也;知而不能任,害霸也;任而不能信,害霸也;既信又使小人参之,害霸也。”可见,在大政治家管仲看来,对人才的使用和信任是同等重要的。

先秦时期的苟况就认为“智莫大于弃疑”。信任下属,是满足下属的精神需要,是激励其行为的有效方式。如果领导信任下属,让他们放开手脚,大胆工作,那么就会激励下属最大限度地发挥聪明才智,表现极大的工作热情。可以说,领导给下属多少信任,下属就还给领导多少干劲。

需要特别说明的是:信任等于不乱猜疑,但不等于没有监督。绝对的权利导致绝对的腐败,监督是一种游戏规则,与信任并不矛盾。

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