医美咨询师想要轻松攻破客户的内心，没有一点口才是不行的。下面和大家分享几个重要的攻心技巧。

一、尽可能短时间内找到共同点

共同点是人与人之间沟通交流的基础。当然，在相同的兴趣爱好上，话题就会非常轻松自如，拉近彼此的距离，销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的，只要细心留心总能找到共同点。

1、“以貌取人”，这里说的以貌取人是指察言观色，看一个外在形象提供的信息。可以说，在一个人的表情、服饰、谈吐等方面可以看出一个的心理状态、精神追求、生活爱好等。只要多观察，就会发现共同点。

2、以话试探寻找共同点。比如：很老套但实用的老乡、同学、战友、同行等称呼，以及同样的爱好等都是双方拉近关系的纽带。

3、善于通过其他渠道。比如听人介绍等方式发现共同点。

二、对自己的项目多熟悉一点

医美咨询师如果不了解自己的项目，通常给人的信息是不专业。充分熟悉自己的项目，才能应对自如。建议：除了熟悉自己的项目，对同类项目、相关联项目都要熟悉，这样才能更好的为顾客服务，赢得顾客的信赖。

三、保留一个压轴点

保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。

在顾客最后即将成交但还在犹豫时，你再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。

公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。

即一开始先推荐一些真正的卖点，再公布价格。最后商谈阶段，再次在价格基础上增加一个卖点，让顾客有超值的感受。

除了掌握以上攻心术外，医美咨询师还得掌握以下技能才能更好服务顾客。

一、熟练掌握医院的相关知识

一般整形医院包括整形外科、微整形科、美容皮肤科等。优秀的咨询师首先必须学好这三个科室的专业知识。要多看专业书籍，跟同行或者医生多交流学习。表面上看起来这些专业知识很庞杂，但是需要咨询师学习的不一定很多。哪些是咨询师需要掌握的呢?

首先是相关的解剖学。因为美容医学都是在体表，所以说美容的解剖相对内容就少很多。比如皮肤的、五官和胸部的就相对简单很多。但至少我们要了解相关的解剖和术语才不至于说外行话。

二、了解各科室具体的治疗方法

如都有哪些隆胸方法，隆胸的假体要放哪个层次，都可以放哪个层次。这些层次的优缺点对比；皮肤美容、面部不同PE的鉴别诊断和治疗方法；使用仪器的优缺点对比等都要了解清楚。

三、治疗后的护理常识

这方面的知识非常重要，什么时候需要热敷，什么时候需要冷敷?不同部位手术后几天要拆线、换药；抽脂隆胸加压包扎的目的和期限等。

四、要观摩不同医生的实际操作

观摩不同美容皮肤仪器的使用和不同外科医生的手术操作是非常必要的。只有你亲自看了不同医生的手术，才能有直观的感受，用富有感染力的语言把医生这个手术的特点、优点传达给顾客。同时对业内的医院及各位医生和专家的特点有广泛的了解，对行业的各项新技术也会有很高的敏感度和了解。

五、心理学

作为整形医生的咨询师，我们主要工作是和客人进行交流，为客人分析和解决问题，最终的目的是让客人留下接受手术或者治疗。如何让客人接受我们，就需要学会必要的察言观色、投其所好等。

只有了解了顾客的顾虑需求，从而在销售中打消她们的顾虑，满足她们的需求，掏腰包下订单是迟早的事儿。销售实质上是一种攻心术。